Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: | |
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English Greek |
| Έκδοση: |
Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες
|
| Σειρά: | Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες |
MARC
| LEADER | 00000cam a22000001 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1/13708 | ||
| 011 | |a 1790-0700 | ||
| 035 | |l 10015039 | ||
| 100 | |a 20120514d2006 y0grey010503 ba | ||
| 101 | 0 | |a eng |a gre | |
| 200 | 1 | |a Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation |f Spyridon G. Aliferis | |
| 210 | |a Athens |c Marketing Laboratory & New Technologies |d 2006 | ||
| 215 | |a 38 p. |c fig., tabl. |d 24 cm. | ||
| 225 | 2 | |a Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη |d Working Papers Series |f Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες | |
| 320 | |a Bibliography: p.34-36 | ||
| 410 | 1 | |t Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη | |
| 606 | 0 | |a Ικανοποίηση καταναλωτή | |
| 606 | 0 | |a Μάρκετινγκ |x Εξυπηρέτηση πελατών | |
| 606 | 0 | |a Προγράμματα πιστότητας πελατών |x Μελέτες περιπτώσεων | |
| 606 | 0 | |a Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες |x Υπηρεσίες καταναλωτών | |
| 606 | 0 | |a Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες |x Εξυπηρέτηση πελατών | |
| 606 | 0 | |a Εξυπηρέτηση πελατών |x Στατιστικές μέθοδοι | |
| 615 | |a ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ | ||
| 676 | |a 658.8 | ||
| 700 | 1 | |a Αλιφέρης |b Σπυρίδων Γ. |4 070 | |
| 709 | |a Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες | ||
| 712 | 0 | 2 | |a ΤΕΙ Πειραιά |b Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας |b Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| 801 | 0 | |a GR |b ΠΑ.Δ.Α. Βιβλιοθήκη Πανεπιστημιούπολης 2 |g AACR2 | |
| 852 | |a INST |b LIBRARY |e 20120514 |h 658.8 ΕΠΙ 9/06 |p 000031259 |q 000031259 |t BK |y 23 |z 1 | ||
| 909 | |b 032919 | ||
| 960 | |a ΜΑΙΟΣ 2012 | ||
Εγγραφή στο Ευρετήριο Αναζήτησης
| _version_ | 1780545236249870336 |
|---|---|
| author | Αλιφέρης Σπυρίδων Γ. |
| author_corporate | ΤΕΙ Πειραιά Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| author_corporate_role | |
| author_facet | Αλιφέρης Σπυρίδων Γ. ΤΕΙ Πειραιά Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| author_role | 070 |
| author_sort | Αλιφέρης Σπυρίδων Γ. |
| author_variant | α σ γ ασγ |
| building | Campus Library II |
| collection | LIB2 Catalog |
| dewey-full | 658.8 |
| dewey-hundreds | 600 |
| dewey-ones | 658 |
| dewey-raw | 658.8 |
| dewey-search | 658.8 |
| dewey-sort | 3658.8 |
| dewey-tens | 650 |
| format | Book |
| fullrecord | {"leader":"01965cam a22003371 4500","fields":[{"001":"1/13708"},{"011":{"subfields":[{"a":"1790-0700"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"035":{"subfields":[{"l":"10015039"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"100":{"subfields":[{"a":"20120514d2006 y0grey010503 ba"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"101":{"subfields":[{"a":"eng"},{"a":"gre"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"200":{"subfields":[{"a":"Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation"},{"f":"Spyridon G. Aliferis"}],"ind1":"1","ind2":" "}},{"210":{"subfields":[{"a":"Athens"},{"c":"Marketing Laboratory & New Technologies"},{"d":"2006"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"215":{"subfields":[{"a":"38 p."},{"c":"fig., tabl."},{"d":"24 cm."}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"225":{"subfields":[{"a":"\u0395\u03c0\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7\u03bc\u03bf\u03bd\u03b9\u03ba\u03ad\u03c2 \u0395\u03c1\u03b3\u03b1\u03c3\u03af\u03b5\u03c2 \u03c5\u03c0\u03cc \u0395\u03be\u03ad\u03bb\u03b9\u03be\u03b7"},{"d":"Working Papers Series"},{"f":"\u0395\u03c1\u03b3\u03b1\u03c3\u03c4\u03ae\u03c1\u03b9\u03bf Marketing \u03ba\u03b1\u03b9 \u039d\u03ad\u03b5\u03c2 \u03a4\u03b5\u03c7\u03bd\u03bf\u03bb\u03bf\u03b3\u03af\u03b5\u03c2"}],"ind1":"2","ind2":" "}},{"320":{"subfields":[{"a":"Bibliography: p.34-36"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"410":{"subfields":[{"t":"\u0395\u03c0\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7\u03bc\u03bf\u03bd\u03b9\u03ba\u03ad\u03c2 \u0395\u03c1\u03b3\u03b1\u03c3\u03af\u03b5\u03c2 \u03c5\u03c0\u03cc \u0395\u03be\u03ad\u03bb\u03b9\u03be\u03b7"}],"ind1":" ","ind2":"1"}},{"606":{"subfields":[{"a":"\u0399\u03ba\u03b1\u03bd\u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b7\u03c3\u03b7 \u03ba\u03b1\u03c4\u03b1\u03bd\u03b1\u03bb\u03c9\u03c4\u03ae"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"606":{"subfields":[{"a":"\u039c\u03ac\u03c1\u03ba\u03b5\u03c4\u03b9\u03bd\u03b3\u03ba"},{"x":"\u0395\u03be\u03c5\u03c0\u03b7\u03c1\u03ad\u03c4\u03b7\u03c3\u03b7 \u03c0\u03b5\u03bb\u03b1\u03c4\u03ce\u03bd"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"606":{"subfields":[{"a":"\u03a0\u03c1\u03bf\u03b3\u03c1\u03ac\u03bc\u03bc\u03b1\u03c4\u03b1 \u03c0\u03b9\u03c3\u03c4\u03cc\u03c4\u03b7\u03c4\u03b1\u03c2 \u03c0\u03b5\u03bb\u03b1\u03c4\u03ce\u03bd"},{"x":"\u039c\u03b5\u03bb\u03ad\u03c4\u03b5\u03c2 \u03c0\u03b5\u03c1\u03b9\u03c0\u03c4\u03ce\u03c3\u03b5\u03c9\u03bd"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"606":{"subfields":[{"a":"\u03a4\u03c1\u03ac\u03c0\u03b5\u03b6\u03b5\u03c2 \u03ba\u03b1\u03b9 \u03c4\u03c1\u03b1\u03c0\u03b5\u03b6\u03b9\u03ba\u03ad\u03c2 \u03b5\u03c1\u03b3\u03b1\u03c3\u03af\u03b5\u03c2"},{"x":"\u03a5\u03c0\u03b7\u03c1\u03b5\u03c3\u03af\u03b5\u03c2 \u03ba\u03b1\u03c4\u03b1\u03bd\u03b1\u03bb\u03c9\u03c4\u03ce\u03bd"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"606":{"subfields":[{"a":"\u03a4\u03c1\u03ac\u03c0\u03b5\u03b6\u03b5\u03c2 \u03ba\u03b1\u03b9 \u03c4\u03c1\u03b1\u03c0\u03b5\u03b6\u03b9\u03ba\u03ad\u03c2 \u03b5\u03c1\u03b3\u03b1\u03c3\u03af\u03b5\u03c2"},{"x":"\u0395\u03be\u03c5\u03c0\u03b7\u03c1\u03ad\u03c4\u03b7\u03c3\u03b7 \u03c0\u03b5\u03bb\u03b1\u03c4\u03ce\u03bd"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"606":{"subfields":[{"a":"\u0395\u03be\u03c5\u03c0\u03b7\u03c1\u03ad\u03c4\u03b7\u03c3\u03b7 \u03c0\u03b5\u03bb\u03b1\u03c4\u03ce\u03bd"},{"x":"\u03a3\u03c4\u03b1\u03c4\u03b9\u03c3\u03c4\u03b9\u03ba\u03ad\u03c2 \u03bc\u03ad\u03b8\u03bf\u03b4\u03bf\u03b9"}],"ind1":"0","ind2":" "}},{"615":{"subfields":[{"a":"\u039c\u0391\u03a1\u039a\u0395\u03a4\u0399\u039d\u0393\u039a"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"676":{"subfields":[{"a":"658.8"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"700":{"subfields":[{"a":"\u0391\u03bb\u03b9\u03c6\u03ad\u03c1\u03b7\u03c2"},{"b":"\u03a3\u03c0\u03c5\u03c1\u03af\u03b4\u03c9\u03bd \u0393."},{"4":"070"}],"ind1":" ","ind2":"1"}},{"709":{"subfields":[{"a":"\u0395\u03c1\u03b3\u03b1\u03c3\u03c4\u03ae\u03c1\u03b9\u03bf Marketing \u03ba\u03b1\u03b9 \u039d\u03ad\u03b5\u03c2 \u03a4\u03b5\u03c7\u03bd\u03bf\u03bb\u03bf\u03b3\u03af\u03b5\u03c2"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"712":{"subfields":[{"a":"\u03a4\u0395\u0399 \u03a0\u03b5\u03b9\u03c1\u03b1\u03b9\u03ac"},{"b":"\u03a3\u03c7\u03bf\u03bb\u03ae \u0394\u03b9\u03bf\u03af\u03ba\u03b7\u03c3\u03b7\u03c2 \u03ba\u03b1\u03b9 \u039f\u03b9\u03ba\u03bf\u03bd\u03bf\u03bc\u03af\u03b1\u03c2"},{"b":"\u03a4\u03bc\u03ae\u03bc\u03b1 \u0394\u03b9\u03bf\u03af\u03ba\u03b7\u03c3\u03b7\u03c2 \u0395\u03c0\u03b9\u03c7\u03b5\u03b9\u03c1\u03ae\u03c3\u03b5\u03c9\u03bd"}],"ind1":"0","ind2":"2"}},{"801":{"subfields":[{"a":"GR"},{"b":"\u03a0\u0391.\u0394.\u0391. \u0392\u03b9\u03b2\u03bb\u03b9\u03bf\u03b8\u03ae\u03ba\u03b7 \u03a0\u03b1\u03bd\u03b5\u03c0\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7\u03bc\u03b9\u03bf\u03cd\u03c0\u03bf\u03bb\u03b7\u03c2 2"},{"g":"AACR2"}],"ind1":" ","ind2":"0"}},{"852":{"subfields":[{"a":"INST"},{"b":"LIBRARY"},{"e":"20120514"},{"h":"658.8 \u0395\u03a0\u0399 9/06"},{"p":"000031259"},{"q":"000031259"},{"t":"BK"},{"y":"23"},{"z":"1"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"909":{"subfields":[{"b":"032919"}],"ind1":" ","ind2":" "}},{"960":{"subfields":[{"a":"\u039c\u0391\u0399\u039f\u03a3 2012"}],"ind1":" ","ind2":" "}}]}
|
| id | lib2_1/13708 |
| illustrated | Illustrated |
| institution | University of West Attica |
| issn | 1790-0700 |
| language | English Greek |
| physical | 38 p. fig., tabl. 24 cm. |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες |
| record_format | marc |
| series2 | Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες |
| spelling | 20120514d2006 y0grey010503 ba eng gre Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation Spyridon G. Aliferis Athens Marketing Laboratory & New Technologies 2006 38 p. fig., tabl. 24 cm. Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Working Papers Series Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες Bibliography: p.34-36 Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Ικανοποίηση καταναλωτή Μάρκετινγκ Εξυπηρέτηση πελατών Προγράμματα πιστότητας πελατών Μελέτες περιπτώσεων Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Υπηρεσίες καταναλωτών Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Εξυπηρέτηση πελατών Εξυπηρέτηση πελατών Στατιστικές μέθοδοι ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 658.8 Αλιφέρης Σπυρίδων Γ. 070 Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες ΤΕΙ Πειραιά Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων GR ΠΑ.Δ.Α. Βιβλιοθήκη Πανεπιστημιούπολης 2 AACR2 INST LIBRARY 20120514 658.8 ΕΠΙ 9/06 000031259 000031259 BK 23 1 |
| spellingShingle | Αλιφέρης Σπυρίδων Γ. Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation Ικανοποίηση καταναλωτή Μάρκετινγκ Εξυπηρέτηση πελατών Προγράμματα πιστότητας πελατών Μελέτες περιπτώσεων Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Υπηρεσίες καταναλωτών Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Εξυπηρέτηση πελατών Εξυπηρέτηση πελατών Στατιστικές μέθοδοι ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ |
| title | Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation |
| title_auth | Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation |
| title_full | Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation Spyridon G. Aliferis |
| title_fullStr | Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation Spyridon G. Aliferis |
| title_full_unstemmed | Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation Spyridon G. Aliferis |
| title_short | Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation |
| topic | Ικανοποίηση καταναλωτή Μάρκετινγκ Εξυπηρέτηση πελατών Προγράμματα πιστότητας πελατών Μελέτες περιπτώσεων Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Υπηρεσίες καταναλωτών Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Εξυπηρέτηση πελατών Εξυπηρέτηση πελατών Στατιστικές μέθοδοι ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ |
| topic_facet | Ικανοποίηση καταναλωτή Μάρκετινγκ Εξυπηρέτηση πελατών Προγράμματα πιστότητας πελατών Μελέτες περιπτώσεων Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Υπηρεσίες καταναλωτών Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες Εξυπηρέτηση πελατών Εξυπηρέτηση πελατών Στατιστικές μέθοδοι |