Services marketing integrating customer focus across the firm

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς: Zeithaml Valarie A. (Συγγραφέας), Bitner Mary Jo (Συγγραφέας), Gremler Dwayne D. (Συγγραφέας)
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: McGraw-Hill
Έκδοση:4th ed.