Διοίκηση ολικής ποιότητας σε δημόσιο εκπαιδευτικό οργανισμό και χρήση του μοντέλου Balanced Scorecard για αξιολόγηση της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας. Εφαρμογή του μοντέλου...

ανά Μουρλάς, Παναγιώτης, Καφούρου, Στυλιανή
Έκδοση 2017