ISO 9000 Series Standards Ικανοποίηση καταναλωτή Διοίκηση ολικής ποιότητας 3 Ποιοτικός έλεγχος 3 Just-in-time systems 2 Αποφάσεις, Λήψη των 2 Επικοινωνία στη διοίκηση και οργάνωση 2 Εταιρική κοινωνική ευθύνη 2 Εταιρική κουλτούρα 2 Ηγεσία 2 Ηθική 2 Ομάδες στον εργασιακό χώρο 2 Στρατηγικός σχεδιασμός 2 Υπάλληλοι Εκπαίδευση 2 Reengineering (Management) 1 Έλεγχος διεργασιών Στατιστικές μέθοδοι 1 Αναδιοργάνωση επιχειρήσεων 1 ΕΛΟΤ 1 Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών Διοίκηση 1 Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών Μάρκετινγκ 1 Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών Ποιοτικός έλεγχος 1 Οργανωτική αλλαγή 1 Ποιοτικός έλεγχος Εξυπηρέτηση πελατών 1