Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων

Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Καναβός, Παναγιώτης, Τουλούπης, Γεώργιος
Μορφή:	Πτυχιακή εργασία
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2019
Θέματα:	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος
Διαθέσιμο Online:	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/5384

Παρόμοια τεκμήρια

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
ανά: Ανδρεάκου, Αντωνία
Έκδοση: (2018)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
ανά: Βλάχου Ν., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Auditing your customer service The foundation for success
ανά: Leppard John, κ.ά.
Έκδοση: (1994)

Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης
ανά: Σταματίου, Άγγελος
Έκδοση: (2019)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
ανά: Καράκουλα, Στυλιανή
Έκδοση: (2016)

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
ανά: Λιανού, Μάρθα
Έκδοση: (2018)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
ανά: Βλασταράκος, Σωτήριος
Έκδοση: (2017)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
ανά: Σαϊταρίδου, Αγάπη, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καταστημάτων λιανικής. Η περίπτωση των αθλητικών ειδών
ανά: Πάρνος, Νικόλαος
Έκδοση: (2014)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
ανά: Τσιώρα Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
ανά: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Έκδοση: (2006)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
ανά: Γιαννακόπουλος Διονύσης, κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (1990)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
ανά: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Προς μια αποτελεσματική μέθοδο παρουσίασης - αξιολόγησης των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (on lines shops) στο διαδίκτυο To an effective method of greek online-shops' presentation - evaluation in the internet
ανά: Δρόσος Δημήτρης
Έκδοση: (2004)

Τήρηση λογαριασμών πελατών (Main Courante)
ανά: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Έκδοση: (1986)

Τήρηση λογαριασμών πελατών Main courante
ανά: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Έκδοση: (1997)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
ανά: Sewell Carl, κ.ά.
Έκδοση: (1990)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
ανά: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., κ.ά.
Έκδοση: (2006)

Τήρηση λογαριασμών πελατών main-courante ξενοδοχειών
ανά: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Έκδοση: (2004)

How to win customers and keep them for life
ανά: LeBoeuf Michael
Έκδοση: (1987)

Customer connections New strategies for growth
ανά: Wayland Robert E. 1946-, κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
ανά: Daffy Chris
Έκδοση: (2001)

Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
ανά: Καρακολίδου, Μαρία
Έκδοση: (2018)

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες
ανά: Πρέκα, Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
ανά: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Έκδοση: (2006)

Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων
ανά: Βελή, Αναστασία
Έκδοση: (2017)

H εκπαίδευση αυτοδιαχείρησης (self-management) των ασθενών ως μέρος μίας ανταγωνιστικής στρατηγικής marketing των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της εκπαίδευσης αυτοδιαχείρησης και της αντιλαμβανόμενης ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα
ανά: Μαθιουδάκη, Μαρία
Έκδοση: (2017)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
ανά: Curry Jay 1939-
Έκδοση: (1992)

Customer centered growth Five proven strategies for building competitive advantage
ανά: Whiteley Richard C., κ.ά.
Έκδοση: (1996)

Communicating with customers
ανά: Eunson Baden
Έκδοση: (1995)

Σχεδιασμός συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων για διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών σε εταιρείες κοινής ωφέλειας
ανά: Χατζηντεβέ, Ουρανία
Έκδοση: (2018)

Building a chain of customers linking business functions to create the world class company
ανά: Schonberger Richard J.
Έκδοση: (1990)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
ανά: Καταραχιάς Λάμπρος Ι.
Έκδοση: (2002)

Quality service what every hospitality manager needs to know
ανά: Martin William B.
Έκδοση: (2002)

Front office procedures, social skills, yield and management
ανά: Abbott Peter, κ.ά.
Έκδοση: (1999)

Successful credit control
ανά: Posner Martin
Έκδοση: (1998)

ΑΒ Βασιλόπουλος εταιρική παρουσίαση
ανά: Τζιβάκου, Ανδριάνα, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Η σχέση της ικανοποίησης του πελάτη και των χρηματοοικονομικών - επιχειρηματικών αποτελεσμάτων: Η περίπτωση του κλάδου των τραπεζών
ανά: Δεληγιάννης, Κωνσταντίνος, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Υπηρεσία υποδοχής
ανά: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Έκδοση: (2004)