Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης

Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης

Bibliographic Details
Main Author:	Σταματίου, Άγγελος
Format:	Bachelor Thesis
Language:	Greek
Published:	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2019
Subjects:	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος
Online Access:	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/5188

Similar Items

Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO / IEC 9001:2015 : μελέτη περίπτωσης
by: Αλαγκιόζογλου, Νικόλαος, et al.
Published: (2020)

Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001-2015 και AS9100D-2016: μελέτη περίπτωσης
by: Πλατιάς, Ιωάννης, et al.
Published: (2019)

Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 σε Εταιρεία Παροχής Σταθερής Τηλεφωνίας- Μελέτη περίπτωσης
by: Πεπόνη, Αριάδνη
Published: (2019)

Ανάπτυξη συστήματος ISO 9001:2000 μελέτη περίπτωσης
by: Κωστής Ιωάννης
Published: (2009)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
by: Βλάχου Ν., et al.
Published: (2005)

Ανάπτυξη ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ΕΝ ISO 9001:2008 σε εταιρεία παραγωγής ηλεκτρονικών
by: Κατρακάζας, Γεώργιος
Published: (2017)

Το πρότυπο ISO 9001:2000 με απλά λόγια
by: Κατσαμπάνης Παναγιώτης
Published: (2003)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
by: Τσιώρα Ευαγγελία, et al.
Published: (2010)

Auditing your customer service The foundation for success
by: Leppard John, et al.
Published: (1994)

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
by: Ανδρεάκου, Αντωνία
Published: (2018)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
by: Καράκουλα, Στυλιανή
Published: (2016)

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
by: Λιανού, Μάρθα
Published: (2018)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
by: Βλασταράκος, Σωτήριος
Published: (2017)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
by: Σαϊταρίδου, Αγάπη, et al.
Published: (2014)

Μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καταστημάτων λιανικής. Η περίπτωση των αθλητικών ειδών
by: Πάρνος, Νικόλαος
Published: (2014)

Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων
by: Καναβός, Παναγιώτης, et al.
Published: (2019)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
by: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Published: (2006)

Διοίκηση και έλεγχος ποιότητας
by: Στειακάκης Εμμανουήλ, et al.
Published: (2010)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (1990)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
by: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, et al.
Published: (2005)

Διοίκηση ολικής ποιότητας σχεδίαση, οργάνωση, έλεγχος και βελτίωση της ποιότητας
by: Λιαρμακόπουλος Λογοθέτης Μ.
Published: (2003)

Τήρηση λογαριασμών πελατών (Main Courante)
by: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Published: (1986)

Τήρηση λογαριασμών πελατών Main courante
by: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Published: (1997)

H εκπαίδευση αυτοδιαχείρησης (self-management) των ασθενών ως μέρος μίας ανταγωνιστικής στρατηγικής marketing των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της εκπαίδευσης αυτοδιαχείρησης και της αντιλαμβανόμενης ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα
by: Μαθιουδάκη, Μαρία
Published: (2017)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
by: Sewell Carl, et al.
Published: (1990)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
by: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., et al.
Published: (2006)

Η ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με το ISO 22000 - Μελέτη περίπτωσης
by: Συμνιανάκης, Ιωάννης
Published: (2017)

Τήρηση λογαριασμών πελατών main-courante ξενοδοχειών
by: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Published: (2004)

How to win customers and keep them for life
by: LeBoeuf Michael
Published: (1987)

Customer connections New strategies for growth
by: Wayland Robert E. 1946-, et al.
Published: (1997)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
by: Daffy Chris
Published: (2001)

Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
by: Καρακολίδου, Μαρία
Published: (2018)

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες
by: Πρέκα, Ευαγγελία, et al.
Published: (2016)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
by: Γιαννακόπουλος Διονύσης, et al.
Published: (2005)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας
by: Σπανός Αντώνης
Published: (1997)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
by: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Published: (2006)

Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων
by: Βελή, Αναστασία
Published: (2017)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
by: Curry Jay 1939-
Published: (1992)

Customer centered growth Five proven strategies for building competitive advantage
by: Whiteley Richard C., et al.
Published: (1996)

Communicating with customers
by: Eunson Baden
Published: (1995)