Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης

Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Σταματίου, Άγγελος
Μορφή:	Πτυχιακή εργασία
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2019
Θέματα:	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος
Διαθέσιμο Online:	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/5188

Παρόμοια τεκμήρια

Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO / IEC 9001:2015 : μελέτη περίπτωσης
ανά: Αλαγκιόζογλου, Νικόλαος, κ.ά.
Έκδοση: (2020)

Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001-2015 και AS9100D-2016: μελέτη περίπτωσης
ανά: Πλατιάς, Ιωάννης, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 σε Εταιρεία Παροχής Σταθερής Τηλεφωνίας- Μελέτη περίπτωσης
ανά: Πεπόνη, Αριάδνη
Έκδοση: (2019)

Ανάπτυξη συστήματος ISO 9001:2000 μελέτη περίπτωσης
ανά: Κωστής Ιωάννης
Έκδοση: (2009)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
ανά: Βλάχου Ν., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Ανάπτυξη ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ΕΝ ISO 9001:2008 σε εταιρεία παραγωγής ηλεκτρονικών
ανά: Κατρακάζας, Γεώργιος
Έκδοση: (2017)

Το πρότυπο ISO 9001:2000 με απλά λόγια
ανά: Κατσαμπάνης Παναγιώτης
Έκδοση: (2003)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
ανά: Τσιώρα Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Auditing your customer service The foundation for success
ανά: Leppard John, κ.ά.
Έκδοση: (1994)

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
ανά: Ανδρεάκου, Αντωνία
Έκδοση: (2018)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
ανά: Καράκουλα, Στυλιανή
Έκδοση: (2016)

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
ανά: Λιανού, Μάρθα
Έκδοση: (2018)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
ανά: Βλασταράκος, Σωτήριος
Έκδοση: (2017)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
ανά: Σαϊταρίδου, Αγάπη, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καταστημάτων λιανικής. Η περίπτωση των αθλητικών ειδών
ανά: Πάρνος, Νικόλαος
Έκδοση: (2014)

Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων
ανά: Καναβός, Παναγιώτης, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
ανά: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Έκδοση: (2006)

Διοίκηση και έλεγχος ποιότητας
ανά: Στειακάκης Εμμανουήλ, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (1990)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
ανά: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Διοίκηση ολικής ποιότητας σχεδίαση, οργάνωση, έλεγχος και βελτίωση της ποιότητας
ανά: Λιαρμακόπουλος Λογοθέτης Μ.
Έκδοση: (2003)

Τήρηση λογαριασμών πελατών (Main Courante)
ανά: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Έκδοση: (1986)

Τήρηση λογαριασμών πελατών Main courante
ανά: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Έκδοση: (1997)

H εκπαίδευση αυτοδιαχείρησης (self-management) των ασθενών ως μέρος μίας ανταγωνιστικής στρατηγικής marketing των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της εκπαίδευσης αυτοδιαχείρησης και της αντιλαμβανόμενης ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα
ανά: Μαθιουδάκη, Μαρία
Έκδοση: (2017)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
ανά: Sewell Carl, κ.ά.
Έκδοση: (1990)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
ανά: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., κ.ά.
Έκδοση: (2006)

Η ανάπτυξη συστήματος ποιότητας σύμφωνα με το ISO 22000 - Μελέτη περίπτωσης
ανά: Συμνιανάκης, Ιωάννης
Έκδοση: (2017)

Τήρηση λογαριασμών πελατών main-courante ξενοδοχειών
ανά: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Έκδοση: (2004)

How to win customers and keep them for life
ανά: LeBoeuf Michael
Έκδοση: (1987)

Customer connections New strategies for growth
ανά: Wayland Robert E. 1946-, κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
ανά: Daffy Chris
Έκδοση: (2001)

Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
ανά: Καρακολίδου, Μαρία
Έκδοση: (2018)

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες
ανά: Πρέκα, Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
ανά: Γιαννακόπουλος Διονύσης, κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας
ανά: Σπανός Αντώνης
Έκδοση: (1997)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
ανά: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Έκδοση: (2006)

Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων
ανά: Βελή, Αναστασία
Έκδοση: (2017)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
ανά: Curry Jay 1939-
Έκδοση: (1992)

Customer centered growth Five proven strategies for building competitive advantage
ανά: Whiteley Richard C., κ.ά.
Έκδοση: (1996)

Communicating with customers
ανά: Eunson Baden
Έκδοση: (1995)