Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α.
| Κύριοι συγγραφείς: | , |
|---|---|
| Μορφή: | Πτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4604 |
| _version_ | 1780524248594382848 |
|---|---|
| abstract | Η στήριξη της έρευνας και της καινοτομίας συμβάλλει στην ενίσχυση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και γενικότερα στη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της ελληνικής οικονομίας. Η ανάπτυξη δεσμών μεταξύ Ερευνητικών και εκπαιδευτικών φορέων και επιχειρήσεων είναι απαραίτητη στη διαδικασία της τεχνολογικής αλλαγής. Η παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών προσανατολισμένων στην αγορά αλλά και ο προσανατολισμός της επιχειρηματικότητας στην καινοτομία αποτελούν μονόδρομο για την οικονομική και τεχνολογική ανάπτυξη και πρόοδο. Στην δύσκολη Ελληνική πραγματικότητα, με τη μειωμένη χρηματοδότηση των Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων από δημόσιους πόρους, συνεπεία της οικονομικής κρίσης, και ειδικότερα στα πλαίσια του νέου Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής είναι αναμφισβήτητα πολύ σημαντικό το γεγονός της αποτελεσματικής Διασύνδεσης Εκπαίδευσης-Παραγωγής, της Διαμεσολάβησης και προαγωγής της Καινοτομίας. Τα τελευταία χρόνια, στην Ελλάδα, ο φορέας που καλείται να γεφυρώσει το χάσμα που συχνά εντοπίζεται μεταξύ της εκπαίδευσης, έρευνας και της παραγωγής είναι μεταξύ των άλλων οι δομές των Γραφείων Διασύνδεσης.
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO9001:2008 στο Τμήμα Διασύνδεσης, Διαμεσολάβησης και Καινοτομίας του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής που αποτελεί την μετεξέλιξη του πρώην Γραφείου Διασύνδεσης Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.. Η εργασία συνίσταται στο συγκερασμό βιβλιογραφικής επισκόπησης, εμπειρικής έρευνας και μελέτης περίπτωσης στην συγκεκριμένη υπάρχουσα διοικητική δομή.
Στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας μελετήθηκε η υφιστάμενη δομή του Γραφείου Διασύνδεσης και η μετεξέλιξη αυτού που αποτελεί το Τμήμα Διασύνδεσης, Διαμεσολάβησης και Καινοτομίας. Τέλος, γίνεται εκτενής παρουσίαση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας που εφαρμόζεται στο εν λόγω Τμήμα σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 και της μεθοδολογίας που ακολουθείται από την φάση ανάπτυξης έως την πιστοποίηση. |
| abstracttranslated | Support for research and innovation contributes to enhancing the quality and efficiency of higher education and, more generally, to improving the competitiveness of the Greek economy. The development of links between research and training bodies and businesses is essential in the process of technological change. The production of market-oriented products and services as well as the orientation of entrepreneurship in innovation are a one-way street for economic and technological development and progress. In the difficult Greek reality, with the reduced funding of Higher Education Institutions from public resources, as a consequence of the economic crisis, and especially within the new University of Western Attica, the effective connection between Education & Production is undoubtedly very important as well as the Promotion of Entrepreneurship & Innovation. In recent years, in Greece, the body that is called upon to bridge the gap, that is often found between education, research and production is the Career or Liaison Office.
The aim of this diploma thesis is the study and implementation of the ISO9001:2008 Quality Management System at the Department of Career, Liaison and Innovation of the University of Western Attica, which is the mutation of the former Liaison Office of Piraeus University Office. The work consists in combining bibliographic review, empirical research and case study of the specific existing administrative structure.
In the framework of the diploma thesis, the existing structure of the Liaison Office and the evolution of the Department of Career, Liaison and Innovation were studied. Finally, an extensive presentation of the quality management system applied to the Department in accordance with the ELOT EN ISO 9001: 2008 standard and the methodology followed from the development phase to the certification is presented. |
| advisor | |
| author | Καλτσογιάννη, Μαρία Τσίτσης, Χρήστος |
| author_facet | Καλτσογιάννη, Μαρία Τσίτσης, Χρήστος |
| author_sort | Καλτσογιάννη, Μαρία |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| facultydepartment | Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| format | Πτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-4604 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | ISO 9001:2008 Σύστημα διαχείρισης ποιότητας Quality management system Καινοτομία Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής |
| language | Greek |
| physical | 226 |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-46042018-12-14T10:42:45Z Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. Implementation of quality management system according to din en ISO 9001:2008 at the career, liaison and innovation department-Case study University of West Attica Καλτσογιάννη, Μαρία Τσίτσης, Χρήστος Βρυζίδης, Λάζαρος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση Ολικής Ποιότητας::Πρότυπα ISO ISO 9001:2008 Σύστημα διαχείρισης ποιότητας Quality management system Καινοτομία Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής Η στήριξη της έρευνας και της καινοτομίας συμβάλλει στην ενίσχυση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και γενικότερα στη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της ελληνικής οικονομίας. Η ανάπτυξη δεσμών μεταξύ Ερευνητικών και εκπαιδευτικών φορέων και επιχειρήσεων είναι απαραίτητη στη διαδικασία της τεχνολογικής αλλαγής. Η παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών προσανατολισμένων στην αγορά αλλά και ο προσανατολισμός της επιχειρηματικότητας στην καινοτομία αποτελούν μονόδρομο για την οικονομική και τεχνολογική ανάπτυξη και πρόοδο. Στην δύσκολη Ελληνική πραγματικότητα, με τη μειωμένη χρηματοδότηση των Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων από δημόσιους πόρους, συνεπεία της οικονομικής κρίσης, και ειδικότερα στα πλαίσια του νέου Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής είναι αναμφισβήτητα πολύ σημαντικό το γεγονός της αποτελεσματικής Διασύνδεσης Εκπαίδευσης-Παραγωγής, της Διαμεσολάβησης και προαγωγής της Καινοτομίας. Τα τελευταία χρόνια, στην Ελλάδα, ο φορέας που καλείται να γεφυρώσει το χάσμα που συχνά εντοπίζεται μεταξύ της εκπαίδευσης, έρευνας και της παραγωγής είναι μεταξύ των άλλων οι δομές των Γραφείων Διασύνδεσης. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO9001:2008 στο Τμήμα Διασύνδεσης, Διαμεσολάβησης και Καινοτομίας του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής που αποτελεί την μετεξέλιξη του πρώην Γραφείου Διασύνδεσης Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.. Η εργασία συνίσταται στο συγκερασμό βιβλιογραφικής επισκόπησης, εμπειρικής έρευνας και μελέτης περίπτωσης στην συγκεκριμένη υπάρχουσα διοικητική δομή. Στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας μελετήθηκε η υφιστάμενη δομή του Γραφείου Διασύνδεσης και η μετεξέλιξη αυτού που αποτελεί το Τμήμα Διασύνδεσης, Διαμεσολάβησης και Καινοτομίας. Τέλος, γίνεται εκτενής παρουσίαση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας που εφαρμόζεται στο εν λόγω Τμήμα σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 και της μεθοδολογίας που ακολουθείται από την φάση ανάπτυξης έως την πιστοποίηση. Support for research and innovation contributes to enhancing the quality and efficiency of higher education and, more generally, to improving the competitiveness of the Greek economy. The development of links between research and training bodies and businesses is essential in the process of technological change. The production of market-oriented products and services as well as the orientation of entrepreneurship in innovation are a one-way street for economic and technological development and progress. In the difficult Greek reality, with the reduced funding of Higher Education Institutions from public resources, as a consequence of the economic crisis, and especially within the new University of Western Attica, the effective connection between Education & Production is undoubtedly very important as well as the Promotion of Entrepreneurship & Innovation. In recent years, in Greece, the body that is called upon to bridge the gap, that is often found between education, research and production is the Career or Liaison Office. The aim of this diploma thesis is the study and implementation of the ISO9001:2008 Quality Management System at the Department of Career, Liaison and Innovation of the University of Western Attica, which is the mutation of the former Liaison Office of Piraeus University Office. The work consists in combining bibliographic review, empirical research and case study of the specific existing administrative structure. In the framework of the diploma thesis, the existing structure of the Liaison Office and the evolution of the Department of Career, Liaison and Innovation were studied. Finally, an extensive presentation of the quality management system applied to the Department in accordance with the ELOT EN ISO 9001: 2008 standard and the methodology followed from the development phase to the certification is presented. 2018-08 Πτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4604 el Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 226 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/4604/4/%ce%a0%ce%a4%ce%a5%ce%a7%ce%99%ce%91%ce%9a%ce%97.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση Ολικής Ποιότητας::Πρότυπα ISO Καλτσογιάννη, Μαρία Τσίτσης, Χρήστος Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. |
| title | Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. |
| title_full | Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. |
| title_fullStr | Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. |
| title_full_unstemmed | Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. |
| title_short | Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-Μελέτη περίπτωσης ΠΑ.Δ.Α. |
| title_sort | εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας iso 9001:2008 στο τμήμα διασύνδεσης, διαμεσολάβησης και καινοτομίας-μελέτη περίπτωσης πα.δ.α. |
| title_translated | Implementation of quality management system according to din en ISO 9001:2008 at the career, liaison and innovation department-Case study University of West Attica |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση Ολικής Ποιότητας::Πρότυπα ISO |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4604 |