Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4527 |
| _version_ | 1780278338115338240 |
|---|---|
| abstract | Σκοπός: Ο γενικότερος σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνησης της συμβολής της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης. Συγκεκριμένα γίνεται ανασκόπηση της σύγχρονης βιβλιογραφίας σχετικά με την εκπαίδευση ενηλίκων, την εκπαίδευση και κατάρτιση στο επιχειρηματικό περιβάλλον, την ατομική (ψυχολογική) και οργανωσιακή ανθεκτικότητα. Η θεωρητική ανάλυση συνεισφέρει στη διαμόρφωση ερευνητικών στόχων που περιλαμβάνουν την διερεύνηση της συμβολής της επαγγελματικής κατάρτισης των εργαζομένων στην απόδοση, διερεύνηση των κύριων οφελών ενός εργαζομένου μέσα από την επένδυση της επιχείρησης στην εκπαίδευση, με σκοπό την αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας, διερεύνηση της σημαντικότητας διαφορετικών παραγόντων στην εξασφάλιση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας του οργανισμού και καταγραφή των μεγαλύτερων κινδύνων απέναντι στους οποίους η επιχείρηση πρέπει να «χτίσει» ανθεκτικότητα τα επόμενα χρόνια.
Σχεδιασμός/μεθοδολογία/προσέγγιση: Δεδομένου ότι υπάρχει θεωρία στο πεδίο της οργανωσιακής ανθεκτικότητας, στην παρούσα έρευνα υιοθετήθηκε η παραγωγική προσέγγιση καθώς ενδιαφερόμαστε να εξετάσουμε αν η θεωρία μπορεί να λειτουργήσει ικανοποιητικά (να εξηγήσει το φαινόμενο) στις συγκεκριμένες συνθήκες που εξετάζουμε. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε είναι η ποσοτική έρευνα, που δίνει τη δυνατότητα ανάλυσης των φαινομένων μέσα από αριθμητικά δεδομένα που αναλύονται με τη χρήση στατιστικών μεθόδων και ως εκ τούτου επιτρέπει τη γενίκευση των συμπερασμάτων που εξήχθησαν από το δείγμα στον ευρύτερο πληθυσμό. Η συλλογή των δεδομένων γίνεται με αυτοσχέδιο ερωτηματολόγιο. Χρησιμοποιήθηκε μια μελέτη περίπτωσης και συγκεκριμένα η εταιρεία Vodafone Ελλάδος. Το δείγμα αποτελείται από 72 εκ των 1649 εργαζομένων της εταιρείας πανελλαδικά.
Ευρήματα: Βρέθηκε ότι τα προγράμματα εκπαίδευσης επιδρούν θετικά στην εργασιακή απόδοση των εργαζομένων και στην εργασιακή ικανοποίηση. Το κύριο πλεονέκτημα της επένδυσης στην οργανωσιακή ανθεκτικότητα είναι η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας με ταχύτερες και καλύτερα στοχοθετημένες αποκρίσεις στις ευκαιρίες. Επίσης, βρέθηκε ότι η εκπαίδευση του προσωπικού είναι σημαντική για την οργανωσιακή ανθεκτικότητα, ενώ το κύριο εμπόδιο στην ενσωμάτωση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας στις στρατηγικές και τις 3 πρακτικές της εταιρείας είναι οι άμεσοι οικονομικοί στόχοι. Τέλος, η μεγαλύτερη πηγή κινδύνου για την οποία χρειάζεται να αναπτυχθεί ανθεκτικότητα είναι η μακροοικονομική αβεβαιότητα. Πρωτοτυπία/αξία: Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον παρουσιάζει διαταραχές, με άμεση επίδραση στην ικανότητα ενός οργανισμού να επιβιώσει στην ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά. Έτσι, η ανθεκτικότητα των οργανισμών είναι ένας τομέας αυξανόμενου ενδιαφέροντος καθώς μέσω της ανάπτυξής της είναι εφικτό να διαμορφωθεί έμφυτη ικανότητα προορατικής προσαρμογής στην περιβαλλοντική αβεβαιότητα. Η ασάφεια της έννοιας της ανθεκτικότητας τόσο σε ατομικό όσο και σε οργανωσιακό επίπεδο, αλλά και της ανωριμότητας των προγραμμάτων εκπαίδευσης στην ενσωμάτωση στόχων ανάπτυξης της ανθεκτικότητας σε μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα, η εξέταση της συμβολής των προγραμμάτων κατάρτισης και ανάπτυξης του ανθρωπίνου δυναμικού στην οργανωσιακή ανθεκτικότητα καθίσταται σημαντική. |
| abstracttranslated | Aim & Objective: The overall objective of this research is to explore the contribution of vocational training and employee development to increasing organizational resilience in times of economic crisis. In particular, a review is made of modern literature on adult education, education and training in the business environment, individual (psychological) and organizational resilience. The theoretical analysis contributes to the development of research objectives that include exploring the contribution of employee training to performance, exploring the main benefits of an employee through the company's investment in education to increase organizational resilience, exploring the significance of different factors ensuring the organizational resilience of the organization and recording the greatest risks for which the firm must 'build' resilience in the coming years.
Research Design / Methodology / Approach: As there is a theory in the field of organizational resilience, the present research has adopted the productive approach as we are interested in examining whether the theory can function satisfactorily (to explain the phenomenon) in the specific circumstances we are examining. The methodology followed is quantitative research, which enables the analysis of phenomena through numerical data analyzed using statistical methods and thus allows the generalization of the conclusions drawn from the sample to the wider population. The data collection is done with a self-contained questionnaire. A case study was used, namely Vodafone Greece. The sample consists of 72 of the 1649 employees of the company nationwide. Rites: It has been found that training programs have a positive impact on the working performance of employees and job satisfaction. The main advantage of investing in organizational resilience is to improve competitiveness with faster and better targeted perceptions of opportunities. It has also been found that staff training is important for organizational resilience, while the main obstacle to integrating organizational resilience into company strategies and practices is direct economic pursuits. Finally, macroeconomic uncertainty is the biggest source of risk for which resilience needs to develop. 5 Originality / Value: The modern business environment presents disruptions, with a direct impact on an organization's ability to survive in an increasingly competitive market. Thus, the resilience of organizations is an area of growing interest, as through its development it is possible to shape its ability to prevent environmental uncertainty. Due to the ambiguity of the concept of resilience at both individual and organizational levels, as well as the immaturity of education programs in integrating targets for the development of resilience in changing environments, examining the contribution of training programs and the development of human resources to organizational resilience becomes important. |
| advisor | |
| author | Κουκουλάς, Αθανάσιος |
| author_facet | Κουκουλάς, Αθανάσιος |
| author_sort | Κουκουλάς, Αθανάσιος |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-4527 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Οργανωσιακή ανθεκτικότητα Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Επαγγελματική εκπαίδευση Εκπαίδευση προσωπικού Εργασιακή ικανοποίηση Απόδοση εργαζομένων Vodafone Εκπαίδευση ενηλίκων |
| language | Greek |
| physical | 114 |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-45272018-12-14T10:04:48Z Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone Investigating the use of employee training and development to increase organizational resilience against economic crises: the case of Vodafone Κουκουλάς, Αθανάσιος Ντάνος, Αναστάσιος TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εκπαίδευση Οργανωσιακή ανθεκτικότητα Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Επαγγελματική εκπαίδευση Εκπαίδευση προσωπικού Εργασιακή ικανοποίηση Απόδοση εργαζομένων Vodafone Εκπαίδευση ενηλίκων Σκοπός: Ο γενικότερος σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνησης της συμβολής της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης. Συγκεκριμένα γίνεται ανασκόπηση της σύγχρονης βιβλιογραφίας σχετικά με την εκπαίδευση ενηλίκων, την εκπαίδευση και κατάρτιση στο επιχειρηματικό περιβάλλον, την ατομική (ψυχολογική) και οργανωσιακή ανθεκτικότητα. Η θεωρητική ανάλυση συνεισφέρει στη διαμόρφωση ερευνητικών στόχων που περιλαμβάνουν την διερεύνηση της συμβολής της επαγγελματικής κατάρτισης των εργαζομένων στην απόδοση, διερεύνηση των κύριων οφελών ενός εργαζομένου μέσα από την επένδυση της επιχείρησης στην εκπαίδευση, με σκοπό την αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας, διερεύνηση της σημαντικότητας διαφορετικών παραγόντων στην εξασφάλιση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας του οργανισμού και καταγραφή των μεγαλύτερων κινδύνων απέναντι στους οποίους η επιχείρηση πρέπει να «χτίσει» ανθεκτικότητα τα επόμενα χρόνια. Σχεδιασμός/μεθοδολογία/προσέγγιση: Δεδομένου ότι υπάρχει θεωρία στο πεδίο της οργανωσιακής ανθεκτικότητας, στην παρούσα έρευνα υιοθετήθηκε η παραγωγική προσέγγιση καθώς ενδιαφερόμαστε να εξετάσουμε αν η θεωρία μπορεί να λειτουργήσει ικανοποιητικά (να εξηγήσει το φαινόμενο) στις συγκεκριμένες συνθήκες που εξετάζουμε. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε είναι η ποσοτική έρευνα, που δίνει τη δυνατότητα ανάλυσης των φαινομένων μέσα από αριθμητικά δεδομένα που αναλύονται με τη χρήση στατιστικών μεθόδων και ως εκ τούτου επιτρέπει τη γενίκευση των συμπερασμάτων που εξήχθησαν από το δείγμα στον ευρύτερο πληθυσμό. Η συλλογή των δεδομένων γίνεται με αυτοσχέδιο ερωτηματολόγιο. Χρησιμοποιήθηκε μια μελέτη περίπτωσης και συγκεκριμένα η εταιρεία Vodafone Ελλάδος. Το δείγμα αποτελείται από 72 εκ των 1649 εργαζομένων της εταιρείας πανελλαδικά. Ευρήματα: Βρέθηκε ότι τα προγράμματα εκπαίδευσης επιδρούν θετικά στην εργασιακή απόδοση των εργαζομένων και στην εργασιακή ικανοποίηση. Το κύριο πλεονέκτημα της επένδυσης στην οργανωσιακή ανθεκτικότητα είναι η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας με ταχύτερες και καλύτερα στοχοθετημένες αποκρίσεις στις ευκαιρίες. Επίσης, βρέθηκε ότι η εκπαίδευση του προσωπικού είναι σημαντική για την οργανωσιακή ανθεκτικότητα, ενώ το κύριο εμπόδιο στην ενσωμάτωση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας στις στρατηγικές και τις 3 πρακτικές της εταιρείας είναι οι άμεσοι οικονομικοί στόχοι. Τέλος, η μεγαλύτερη πηγή κινδύνου για την οποία χρειάζεται να αναπτυχθεί ανθεκτικότητα είναι η μακροοικονομική αβεβαιότητα. Πρωτοτυπία/αξία: Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον παρουσιάζει διαταραχές, με άμεση επίδραση στην ικανότητα ενός οργανισμού να επιβιώσει στην ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά. Έτσι, η ανθεκτικότητα των οργανισμών είναι ένας τομέας αυξανόμενου ενδιαφέροντος καθώς μέσω της ανάπτυξής της είναι εφικτό να διαμορφωθεί έμφυτη ικανότητα προορατικής προσαρμογής στην περιβαλλοντική αβεβαιότητα. Η ασάφεια της έννοιας της ανθεκτικότητας τόσο σε ατομικό όσο και σε οργανωσιακό επίπεδο, αλλά και της ανωριμότητας των προγραμμάτων εκπαίδευσης στην ενσωμάτωση στόχων ανάπτυξης της ανθεκτικότητας σε μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα, η εξέταση της συμβολής των προγραμμάτων κατάρτισης και ανάπτυξης του ανθρωπίνου δυναμικού στην οργανωσιακή ανθεκτικότητα καθίσταται σημαντική. Aim & Objective: The overall objective of this research is to explore the contribution of vocational training and employee development to increasing organizational resilience in times of economic crisis. In particular, a review is made of modern literature on adult education, education and training in the business environment, individual (psychological) and organizational resilience. The theoretical analysis contributes to the development of research objectives that include exploring the contribution of employee training to performance, exploring the main benefits of an employee through the company's investment in education to increase organizational resilience, exploring the significance of different factors ensuring the organizational resilience of the organization and recording the greatest risks for which the firm must 'build' resilience in the coming years. Research Design / Methodology / Approach: As there is a theory in the field of organizational resilience, the present research has adopted the productive approach as we are interested in examining whether the theory can function satisfactorily (to explain the phenomenon) in the specific circumstances we are examining. The methodology followed is quantitative research, which enables the analysis of phenomena through numerical data analyzed using statistical methods and thus allows the generalization of the conclusions drawn from the sample to the wider population. The data collection is done with a self-contained questionnaire. A case study was used, namely Vodafone Greece. The sample consists of 72 of the 1649 employees of the company nationwide. Rites: It has been found that training programs have a positive impact on the working performance of employees and job satisfaction. The main advantage of investing in organizational resilience is to improve competitiveness with faster and better targeted perceptions of opportunities. It has also been found that staff training is important for organizational resilience, while the main obstacle to integrating organizational resilience into company strategies and practices is direct economic pursuits. Finally, macroeconomic uncertainty is the biggest source of risk for which resilience needs to develop. 5 Originality / Value: The modern business environment presents disruptions, with a direct impact on an organization's ability to survive in an increasingly competitive market. Thus, the resilience of organizations is an area of growing interest, as through its development it is possible to shape its ability to prevent environmental uncertainty. Due to the ambiguity of the concept of resilience at both individual and organizational levels, as well as the immaturity of education programs in integrating targets for the development of resilience in changing environments, examining the contribution of training programs and the development of human resources to organizational resilience becomes important. 2018-06 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4527 el Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 114 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/4527/4/msim-552.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εκπαίδευση Κουκουλάς, Αθανάσιος Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone |
| title | Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone |
| title_full | Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone |
| title_fullStr | Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone |
| title_full_unstemmed | Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone |
| title_short | Η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην Vodafone |
| title_sort | η συμβολή της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην αύξηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας σε περίοδο οικονομικής κρίσης: η περίπτωση των εργαζόμενων στην vodafone |
| title_translated | Investigating the use of employee training and development to increase organizational resilience against economic crises: the case of Vodafone |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εκπαίδευση |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4527 |