Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4476 |
| _version_ | 1780278331896233984 |
|---|---|
| abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία διαρθρώνεται σε έξι (6) κεφάλαια στα οποία αναλύεται διεξοδικά το ζήτημα της διοίκησης αλλαγών. Συγκεκριμένα, εννοιολογικές αποσαφηνίσεις, παράγοντες και δυνάμεις που την προκαλούν, κατηγοριοποίηση, θεωρίες και μοντέλα διοίκησης αλλαγής, προϋποθέσεις επιτυχίας και λόγοι αποτυχίας της αλλαγής. Στη συνέχεια, η εργασία επικεντρώνεται στη Διοίκηση Αλλαγών στο Δημόσιο Τομέα και στην εισαγωγή του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ. Γίνεται αναφορά στις προσπάθειες μεταρρύθμισης της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης από το 1950 και στις αλλαγές που έχουν υλοποιηθεί από την εφαρμογή του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ. Γίνεται ενδελεχής παρουσίαση τεσσάρων (4) εργαλείων αναδιοργάνωσης δημοσίων οργανισμών και συγκεκριμένα του Ανασχεδιασμού Επιχειρησιακών Λειτουργιών (Business Process Reengineering- BPR), της Συγκριτικής Προτυποποίησης (Benchmarking), της Διαχείρισης γνώσης (Knowledge Management) και της Ισορροπημένης Κάρτας (Balanced Scorecard). Επιπλέον, υλοποιείται σχετική μελέτη περίπτωσης με την χρήση του στρατηγικού εργαλείου Balanced Scorecard σε ένα δημόσιο οργανισμό. |
| advisor | |
| author | Μαλισιόβα, Βασιλική |
| author_facet | Μαλισιόβα, Βασιλική |
| author_sort | Μαλισιόβα, Βασιλική |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-4476 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Διοίκηση αλλαγών Balanced scorecard Δημόσιος τομέας Νέο δημόσιο μάνατζμεντ Ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων |
| language | Greek |
| physical | 99 |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-44762018-12-14T10:04:23Z Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα Μαλισιόβα, Βασιλική Σαλμόν, Ιωάννης TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Οργανωτική Αλλαγή Διοίκηση αλλαγών Balanced scorecard Δημόσιος τομέας Νέο δημόσιο μάνατζμεντ Ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων Η παρούσα διπλωματική εργασία διαρθρώνεται σε έξι (6) κεφάλαια στα οποία αναλύεται διεξοδικά το ζήτημα της διοίκησης αλλαγών. Συγκεκριμένα, εννοιολογικές αποσαφηνίσεις, παράγοντες και δυνάμεις που την προκαλούν, κατηγοριοποίηση, θεωρίες και μοντέλα διοίκησης αλλαγής, προϋποθέσεις επιτυχίας και λόγοι αποτυχίας της αλλαγής. Στη συνέχεια, η εργασία επικεντρώνεται στη Διοίκηση Αλλαγών στο Δημόσιο Τομέα και στην εισαγωγή του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ. Γίνεται αναφορά στις προσπάθειες μεταρρύθμισης της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης από το 1950 και στις αλλαγές που έχουν υλοποιηθεί από την εφαρμογή του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ. Γίνεται ενδελεχής παρουσίαση τεσσάρων (4) εργαλείων αναδιοργάνωσης δημοσίων οργανισμών και συγκεκριμένα του Ανασχεδιασμού Επιχειρησιακών Λειτουργιών (Business Process Reengineering- BPR), της Συγκριτικής Προτυποποίησης (Benchmarking), της Διαχείρισης γνώσης (Knowledge Management) και της Ισορροπημένης Κάρτας (Balanced Scorecard). Επιπλέον, υλοποιείται σχετική μελέτη περίπτωσης με την χρήση του στρατηγικού εργαλείου Balanced Scorecard σε ένα δημόσιο οργανισμό. 2018-07-02 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4476 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 99 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/4476/4/%ce%a4%ce%bf%20Balanced%20Scorecard%20%cf%89%cf%82%20%ce%b5%cf%81%ce%b3%ce%b1%ce%bb%ce%b5%ce%af%ce%bf%20%cf%85%cf%80%ce%bf%cf%83%cf%84%ce%ae%cf%81%ce%b9%ce%be%ce%b7%cf%82%20%cf%84%ce%b7%cf%82%20%ce%91%ce%bb%ce%bb%ce%b1%ce%b3%ce%ae%cf%82%20%cf%83%cf%84%ce%bf%20%ce%94%ce%b7%ce%bc%cf%8c%cf%83%ce%b9%ce%bf%20%ce%a4%ce%bf%ce%bc%ce%ad%ce%b1.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Οργανωτική Αλλαγή Μαλισιόβα, Βασιλική Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| title | Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| title_full | Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| title_fullStr | Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| title_full_unstemmed | Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| title_short | Το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| title_sort | το balanced scorecard ως εργαλείο υποστήριξης της αλλαγής στο δημόσιο τομέα |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Οργανωτική Αλλαγή |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4476 |