Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4404 |
| _version_ | 1780278329613484032 |
|---|---|
| abstract | Σκοπός: Σκοπός της παρούσης μελέτης είναι να διερευνήσει το βαθμό στον οποίο το Εφετείο Αθηνών διακατέχεται από οργανωσιακή δικαιοσύνη και το κατά πόσο η οργανωσιακή δικαιοσύνη παρέχει ικανοποίηση στους πολίτες του. Σχεδιασμός: Η παρούσα έρευνα στηρίχθηκε στη θεωρία του θετικισμού, ακολούθησε την παραγωγική προσέγγιση και στηρίχθηκε στην ποσοτική και ποιοτική ερευνητική μέθοδο. Βασικά εργαλεία της αποτέλεσαν το ερωτηματολόγιο και η συνέντευξη αντίστοιχα. Δείγμα της ποσοτικής έρευνας αποτέλεσαν 98 εργαζόμενοι (υπάλληλοι) του Εφετείου και δείγμα της ποιοτικής 2 εργαζόμενοι (δικαστικοί λειτουργοί) του Εφετείου Αθηνών. Ευρήματα. Τόσο η ποσοτική όσο και η ποιοτική έρευνα συμπέραναν ότι η οργανωσιακή δικαιοσύνη του Εφετείου κυμαίνεται σε μέτριο επίπεδο. Από την ποσοτική έρευνα βρέθηκε ότι υπάρχει στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ της διαδικαστικής δικαιοσύνης με την δικαιοσύνη πληροφόρησης. Από την ποιοτική έρευνα βρέθηκε πως η οργανωσιακή δικαιοσύνη επιδρά θετικά στην εργασιακή ικανοποίηση, και μάλιστα στην ηθική ικανοποίηση, η οποία με τη σειρά της συνδέεται με την ικανοποίηση του πολίτη. Πρωτοτυπία / αξία. Η πρωτοτυπία της μελέτης έγκειται στο ότι είναι η μόνη έρευνα που έχει διεξαχθεί στο Εφετείο Αθηνών αναφορικά με την οργανωσιακή δικαιοσύνη. Τα παραπάνω αποτελέσματα θεωρούνται ιδιαίτερα χρήσιμα για το Εφετείο Αθηνών προκειμένου να προβεί σε μέτρα και δράσεις, οι οποίες θα αυξήσουν τα επίπεδα οργανωσιακής δικαιοσύνης. |
| abstracttranslated | Aim: The aim of this study was to investigate the extent to which the Athens Court of Appeal is characterized by organizational justice and whether the organizational justice provides satisfaction to its citizens. Design: This research was based on the theory of positivism, followed the deductive approach and relied on the quantitative and qualitative research methods. Its main tools were the questionnaire and the interview respectively. A sample of the quantitative survey consisted of 98 employees of the Court of Appeal and the sample of the qualitative cosnsisted of 2 employees of the Court of Appeal Findings: Both the quantitative and the qualitative research concluded that the Court of Appeal’s organizational justice was moderate. The quantitative research has found that there is a statistically significant positive correlation between procedural justice and information justice. The qualitative research has found that organizational justice has a positive effect on job satisfaction, and even on moral satisfaction, which in turn is linked to citizen satisfaction. Originality/value: The originality of the study is that it is the only research that has been conducted at the Athens Court of Appeal regarding organizational justice. The above results are considered particularly useful for the Athens Court of Appeal in order to take measures and actions that will increase the level of organizational justice. |
| advisor | |
| author | Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα |
| author_facet | Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα |
| author_sort | Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-4404 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Εφετείο Αθηνών Οργανωσιακή δικαιοσύνη Εργασιακή ικανοποίηση Ικανοποίηση πελατών Ηγέτης |
| language | Greek |
| physical | 94 |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-44042018-12-14T10:04:48Z Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ The contribution of organizational justice to the citizen' s satisfaction. Case study : The Court of appeal Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα Σαμαντά, Ειρήνη TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού Εφετείο Αθηνών Οργανωσιακή δικαιοσύνη Εργασιακή ικανοποίηση Ικανοποίηση πελατών Ηγέτης Σκοπός: Σκοπός της παρούσης μελέτης είναι να διερευνήσει το βαθμό στον οποίο το Εφετείο Αθηνών διακατέχεται από οργανωσιακή δικαιοσύνη και το κατά πόσο η οργανωσιακή δικαιοσύνη παρέχει ικανοποίηση στους πολίτες του. Σχεδιασμός: Η παρούσα έρευνα στηρίχθηκε στη θεωρία του θετικισμού, ακολούθησε την παραγωγική προσέγγιση και στηρίχθηκε στην ποσοτική και ποιοτική ερευνητική μέθοδο. Βασικά εργαλεία της αποτέλεσαν το ερωτηματολόγιο και η συνέντευξη αντίστοιχα. Δείγμα της ποσοτικής έρευνας αποτέλεσαν 98 εργαζόμενοι (υπάλληλοι) του Εφετείου και δείγμα της ποιοτικής 2 εργαζόμενοι (δικαστικοί λειτουργοί) του Εφετείου Αθηνών. Ευρήματα. Τόσο η ποσοτική όσο και η ποιοτική έρευνα συμπέραναν ότι η οργανωσιακή δικαιοσύνη του Εφετείου κυμαίνεται σε μέτριο επίπεδο. Από την ποσοτική έρευνα βρέθηκε ότι υπάρχει στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ της διαδικαστικής δικαιοσύνης με την δικαιοσύνη πληροφόρησης. Από την ποιοτική έρευνα βρέθηκε πως η οργανωσιακή δικαιοσύνη επιδρά θετικά στην εργασιακή ικανοποίηση, και μάλιστα στην ηθική ικανοποίηση, η οποία με τη σειρά της συνδέεται με την ικανοποίηση του πολίτη. Πρωτοτυπία / αξία. Η πρωτοτυπία της μελέτης έγκειται στο ότι είναι η μόνη έρευνα που έχει διεξαχθεί στο Εφετείο Αθηνών αναφορικά με την οργανωσιακή δικαιοσύνη. Τα παραπάνω αποτελέσματα θεωρούνται ιδιαίτερα χρήσιμα για το Εφετείο Αθηνών προκειμένου να προβεί σε μέτρα και δράσεις, οι οποίες θα αυξήσουν τα επίπεδα οργανωσιακής δικαιοσύνης. Aim: The aim of this study was to investigate the extent to which the Athens Court of Appeal is characterized by organizational justice and whether the organizational justice provides satisfaction to its citizens. Design: This research was based on the theory of positivism, followed the deductive approach and relied on the quantitative and qualitative research methods. Its main tools were the questionnaire and the interview respectively. A sample of the quantitative survey consisted of 98 employees of the Court of Appeal and the sample of the qualitative cosnsisted of 2 employees of the Court of Appeal Findings: Both the quantitative and the qualitative research concluded that the Court of Appeal’s organizational justice was moderate. The quantitative research has found that there is a statistically significant positive correlation between procedural justice and information justice. The qualitative research has found that organizational justice has a positive effect on job satisfaction, and even on moral satisfaction, which in turn is linked to citizen satisfaction. Originality/value: The originality of the study is that it is the only research that has been conducted at the Athens Court of Appeal regarding organizational justice. The above results are considered particularly useful for the Athens Court of Appeal in order to take measures and actions that will increase the level of organizational justice. 2018-05-17 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4404 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 94 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/4404/4/%ce%94%ce%94%ce%95-16393.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού Πολυκρέτη, Αλεξάνδρα Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ |
| title | Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ |
| title_full | Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ |
| title_fullStr | Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ |
| title_full_unstemmed | Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ |
| title_short | Η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. Μελέτη περίπτωσης: ΤΟ ΕΦΕΤΕΙΟ ΑΘΗΝΩΝ |
| title_sort | η συμβολή της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην ικανοποίηση του πολίτη. μελέτη περίπτωσης: το εφετειο αθηνων |
| title_translated | The contribution of organizational justice to the citizen' s satisfaction. Case study : The Court of appeal |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4404 |