Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4317 |
| _version_ | 1780278322227314688 |
|---|---|
| abstract | Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση των απόψεων των ατόμων ηλικίας άνω των εξήντα ετών αναφορικά με την πρόσβαση και την ικανοποίηση τους από τις Υπηρεσίες Υγείας την περίοδο μετά το 2008, όπου στη χώρα μας εμφανίστηκε η οικονομική κρίση. Προκειμένου να εξαχθούν ορισμένα συμπεράσματα από τη συγκεκριμένη μελέτη χρησιμοποιήθηκε το ερευνητικό εργαλείο (έτοιμο ερωτηματολόγιο) με βάση το Ευρωβαρόμετρο 80.2. Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε σε τυχαίο διαστρωματοποιημένο δείγμα 138 ατόμων ηλικίας άνω των εξήντα ετών σε τέσσερις Νομούς, Σέρρες (35 άτομα), Αττικής (34 άτομα), Σάμου (39 άτομα) και Ευρυτανίας (30 άτομα) κατά το χρονικό διάστημα του Δεκεμβρίου-Ιανουαρίου του 2017-2018. Το ερωτηματολόγιο αποτελούνταν από δυο μέρη, το πρώτο αφορούσε τα δημογραφικά στοιχεία και το δεύτερο μέρος περιλάμβανε γενικές ερωτήσεις. Οι ερωτήσεις αναφέρονταν κυρίως στην ικανοποίηση και την πρόσβαση των ηλικιωμένων στις Υπηρεσίες Υγείας. Με βάση το ερωτηματολόγιο αυτό προέκυψαν τα παρακάτω συμπεράσματα: Η πλειονότητα των συμμετεχόντων χαρακτηρίζουν την ποιότητα της ιατρικής περίθαλψης ως «κακή», ενώ παράλληλα επισημαίνουν ότι η γενική κατάσταση είναι «χειρότερη» συγκριτικά με άλλες χώρες της Ευρώπης. Η πλειονότητα των συμμετεχόντων πιστεύει ότι τα τρια κριτήρια που παρέχουν υψηλή ποιότητα ιατρικής περίθαλψης είναι το εκπαιδευμένο προσωπικό, η αποτελεσματική θεραπεία και ο σύγχρονος εξοπλισμός. Για τους Νομούς Σερρών και Ευρυτανίας εντοπίζονται δυο σημαντικά σημεία, οι λίστες αναμονής και η γειτνίαση με το νοσοκομείο του εκάστοτε Νομού. Τέλος, προέκυψε ότι οι συμμετέχοντες εμπιστεύονται δυο πρόσωπα τον φαρμακοποιό και τον παθολόγο/ειδικό γιατρό για την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με την ποιότητα των Υπηρεσιών Υγείας. |
| abstracttranslated | The purpose of this postgraduate thesis is to investigate the opinions of people over the age of sixty for their satisfaction and access health services in the period after 2008 when our country experienced the economic crisis. In order to present some conclusions from this study, the research tool (ready questionnaire) based on the Eurobarometer 80.2. The questionnaire was distributed in a randomized, stratified sample of people aged over sixty years from Serres (35 persons), Attica (34 persons), Samos (39 people) and Evritania (30 persons) during the period December and January of 2017-2018. The questionnaire was composed of two parts, the first concerning of demographic data and the second part included general questions. The questions concerned of the satisfaction and access the elderly in health services. Based on this questionnaire, the following conclusions were reached: The majority of participants describe the quality of health care as "bad", while pointing out that the overall situation is "worse" than in other European countries. The majority of participants believe that the three criteria that provide high quality medical care are trained personnel, effective treatment and modern equipment. The prefectures of Serres and Evritania identified two important points that the waiting lists and the proximity to hospital and doctor respectively. Finally, the participants entrusted two persons to the pharmacist and the physician / specialist doctors for seeking information on the quality of health services. |
| advisor | |
| author | Καρακολίδου, Μαρία |
| author_facet | Καρακολίδου, Μαρία |
| author_sort | Καρακολίδου, Μαρία |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-4317 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Συστήματα υγείας Οικονομική κρίση Ικανοποίηση ασθενών Υπηρεσίες υγείας Εθνικό Σύστημα Υγείας ΕΣΥ Ποιότητα υπηρεσιών υγείας |
| language | Greek |
| physical | 151 |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-43172018-12-14T10:04:58Z Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης Access and satisfaction of citizens over 60 year of age from health services in NHS during financial crisis Καρακολίδου, Μαρία Λαβράνος, Γιάγκος TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Υγεία Συστήματα υγείας Οικονομική κρίση Ικανοποίηση ασθενών Υπηρεσίες υγείας Εθνικό Σύστημα Υγείας ΕΣΥ Ποιότητα υπηρεσιών υγείας Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση των απόψεων των ατόμων ηλικίας άνω των εξήντα ετών αναφορικά με την πρόσβαση και την ικανοποίηση τους από τις Υπηρεσίες Υγείας την περίοδο μετά το 2008, όπου στη χώρα μας εμφανίστηκε η οικονομική κρίση. Προκειμένου να εξαχθούν ορισμένα συμπεράσματα από τη συγκεκριμένη μελέτη χρησιμοποιήθηκε το ερευνητικό εργαλείο (έτοιμο ερωτηματολόγιο) με βάση το Ευρωβαρόμετρο 80.2. Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε σε τυχαίο διαστρωματοποιημένο δείγμα 138 ατόμων ηλικίας άνω των εξήντα ετών σε τέσσερις Νομούς, Σέρρες (35 άτομα), Αττικής (34 άτομα), Σάμου (39 άτομα) και Ευρυτανίας (30 άτομα) κατά το χρονικό διάστημα του Δεκεμβρίου-Ιανουαρίου του 2017-2018. Το ερωτηματολόγιο αποτελούνταν από δυο μέρη, το πρώτο αφορούσε τα δημογραφικά στοιχεία και το δεύτερο μέρος περιλάμβανε γενικές ερωτήσεις. Οι ερωτήσεις αναφέρονταν κυρίως στην ικανοποίηση και την πρόσβαση των ηλικιωμένων στις Υπηρεσίες Υγείας. Με βάση το ερωτηματολόγιο αυτό προέκυψαν τα παρακάτω συμπεράσματα: Η πλειονότητα των συμμετεχόντων χαρακτηρίζουν την ποιότητα της ιατρικής περίθαλψης ως «κακή», ενώ παράλληλα επισημαίνουν ότι η γενική κατάσταση είναι «χειρότερη» συγκριτικά με άλλες χώρες της Ευρώπης. Η πλειονότητα των συμμετεχόντων πιστεύει ότι τα τρια κριτήρια που παρέχουν υψηλή ποιότητα ιατρικής περίθαλψης είναι το εκπαιδευμένο προσωπικό, η αποτελεσματική θεραπεία και ο σύγχρονος εξοπλισμός. Για τους Νομούς Σερρών και Ευρυτανίας εντοπίζονται δυο σημαντικά σημεία, οι λίστες αναμονής και η γειτνίαση με το νοσοκομείο του εκάστοτε Νομού. Τέλος, προέκυψε ότι οι συμμετέχοντες εμπιστεύονται δυο πρόσωπα τον φαρμακοποιό και τον παθολόγο/ειδικό γιατρό για την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με την ποιότητα των Υπηρεσιών Υγείας. The purpose of this postgraduate thesis is to investigate the opinions of people over the age of sixty for their satisfaction and access health services in the period after 2008 when our country experienced the economic crisis. In order to present some conclusions from this study, the research tool (ready questionnaire) based on the Eurobarometer 80.2. The questionnaire was distributed in a randomized, stratified sample of people aged over sixty years from Serres (35 persons), Attica (34 persons), Samos (39 people) and Evritania (30 persons) during the period December and January of 2017-2018. The questionnaire was composed of two parts, the first concerning of demographic data and the second part included general questions. The questions concerned of the satisfaction and access the elderly in health services. Based on this questionnaire, the following conclusions were reached: The majority of participants describe the quality of health care as "bad", while pointing out that the overall situation is "worse" than in other European countries. The majority of participants believe that the three criteria that provide high quality medical care are trained personnel, effective treatment and modern equipment. The prefectures of Serres and Evritania identified two important points that the waiting lists and the proximity to hospital and doctor respectively. Finally, the participants entrusted two persons to the pharmacist and the physician / specialist doctors for seeking information on the quality of health services. 2018-02 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4317 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου 151 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/4317/4/dmy-74.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Υγεία Καρακολίδου, Μαρία Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title | Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title_full | Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title_fullStr | Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title_full_unstemmed | Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title_short | Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title_sort | πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του ε.σ.υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης |
| title_translated | Access and satisfaction of citizens over 60 year of age from health services in NHS during financial crisis |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Υγεία |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4317 |