Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2018
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4167 |
| _version_ | 1780278299450146816 |
|---|---|
| abstract | Σκοπό της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτέλεσε η διερεύνηση της υφιστάμενης κατάστασης στην Περιφέρεια Αττικής, αναφορικά με το μοντέλο Ηγεσίας που θεωρούν οι εργαζόμενοι ότι ασκείται στο φορέα, με τους παράγοντες Παρακίνησης και το βαθμό Εργασιακής Δέσμευσης των υπαλλήλων. Καταρχήν πραγματοποιήθηκε η βιβλιογραφική επισκόπηση των εννοιών της Ηγεσίας, με έμφαση στο Full Range Leadership Model, της Παρακίνησης (εξωτερική, εσωτερική και Public Service Motivation) και της Εργασιακής Δέσμευσης και στη συνέχεια, αφού διατυπώθηκαν οι ερευνητικές υποθέσεις, υλοποιήθηκε εμπειρικά η διερεύνηση της συσχέτισης των εννοιών. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε αποτελεί μελέτη περίπτωσης, που ακολουθεί τη φιλοσοφία του Θετικισμού, με παραγωγική προσέγγιση και συμπερασματική περιγραφική έρευνα, με ποσοτικές μεθόδους και πιθανό δείγμα του πληθυσμού, μέσω απλής τυχαίας δειγματοληψίας, και χρήση ερωτηματολογίου για τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων με ερωτήσεις κλειστού τύπου της πενταβάθμιας κλίμακας Likert. Η συλλογή των δεδομένων έγινε το διάστημα 18-24 Ιανουαρίου 2018 και η ανάλυσή τους πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα IBM SPSS 20. Η αξιοπιστία των μετρήσεων ελέγχθηκε με το συντελεστή Cronbach’s Alpha και βρέθηκε ίσος με 0,872 για το σύνολο του ερωτηματολογίου, ενώ για τον έλεγχο των υποθέσεων, που στο σύνολό τους αφορούν τη συσχέτιση των μεταβλητών, πραγματοποιήθηκε έλεγχος συσχετίσεων με τη χρήση του δείκτη Pearson Correlation r, με τον ορισμό ως ελάχιστου επιπέδου σημαντικότητας p<0,05. Στην έρευνα συμμετείχαν 115 άτομα και από τα ευρήματα προέκυψε ότι ο μέσος όρος κυμάνθηκε σε μέτρια προς χαμηλά επίπεδα για την Ηγεσία («Συναλλακτική Ηγεσία» από 2,04 έως 3,59 και «Μετασχηματιστική Ηγεσία» από 2,94 έως 3,62), σε μέτρια προς υψηλά επίπεδα για την Παρακίνηση («Εξωτερική Παρακίνηση» από 3,85 έως 4,74 και «Εσωτερική Παρακίνηση» από 4,13 έως 4,43) και σε μέτρια επίπεδα για την «Εργασιακή Δέσμευση» από 2,95 έως 3,98. Από τον έλεγχο των υποθέσεων επιβεβαιώθηκε ότι συσχετίζονται σε βαθμό στατιστικά σημαντικό η Συναλλακτική Ηγεσία με την Εξωτερική Παρακίνηση, η Μετασχηματιστική Ηγεσία με την Εσωτερική Παρακίνηση, η Εσωτερική Παρακίνηση με την Εργασιακή Δέσμευση, η Μετασχηματιστική Ηγεσία με την Εργασιακή Δέσμευση, ενώ δεν συσχετίστηκε η Συναλλακτική Ηγεσία με την Εργασιακή Δέσμευση. Τέλος, η πρωτοτυπία/αξία της παρούσας διπλωματικής έγκειται στο γεγονός της διερεύνησης των τριών μεταβλητών της Ηγεσίας, Παρακίνησης και Εργασιακής Δέσμευσης για πρώτη φορά στην Περιφέρεια Αττικής. |
| abstracttranslated | The purpose of this study was to investigate the current situation in the Attica Region, regarding the Leadership model that the employees consider to be exercised in the institution, the Motivation factors and the degree of Employee Engagement. At the beginning, a literature review of Leadership, Motivation and Work Engagement concepts was made, with emphasis on the Full Range Leadership Model and the theory of Public Service Motivation, and then, after the formulation of the research cases, we carried out the empirical investigation to examine the relationship of the concepts. The methodology we used is a case study that follows the philosophy of Positivism, using a productive approach and conclusive descriptive research, quantitative methods and a possible sample of the population, by simple random sampling, and the use of a questionnaire for the collection of primary data with closed-type questions of Likert scale. Data collection took place on January 18-24, 2018, and their analysis was performed using the IBM SPSS 20 statistical program. The reliability of the measurements was checked with the Cronbach's Alpha coefficient and was equal to 0.872 for the whole questionnaire, while for the control of the assumptions, all of which refer to the correlation of the variables, a correlation test was performed with the use of the Pearson Correlation index, with the definition of a minimal significance level p <0.05. The survey involved 115 employees and the findings showed that the average ranged at moderate to low levels for Leadership ("Transactional Leadership" from 2.04 to 3.59 and "Transformational Leadership" from 2.94 to 3.62), at moderate to high levels for Motivation ("Extrinsic Motivation" from 3.85 to 4.74 and "Intrinsic Motivation" from 4.13 to 4.43) and moderate levels for "Work Engagement" from 2.95 to 3.98. Case control confirmed the correlation, to a statistically significant degree of the Transactional Leadership with Extrinsic Motivation, the Transformational Leadership with Intrinsic Motivation, the Intrinsic Motivation with Work Engagement, the Transformational Leadership with Work Engagement, and finally, as predicted, the correlation of Transactional Leadership with Work Engagement was not confirmed. Finally, the originality / value of this study lies in the fact that the three variables of Leadership, Motivation and Work Engagement were investigated for the first time in the Region of Attica. |
| advisor | |
| author | Μπέτση, Παρασκευή |
| author_facet | Μπέτση, Παρασκευή |
| author_sort | Μπέτση, Παρασκευή |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-4167 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Μετασχηματιστική ηγεσία Συναλλακτική ηγεσία Παρακίνηση εργαζομένων Εργασιακή δέσμευση Αττική Ηγεσία |
| language | Greek |
| physical | 151 |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-41672018-12-14T10:04:49Z Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής Leadership, motivation and work engagement: the case of central sector services of the Attica region Μπέτση, Παρασκευή Σαμαντά, Ειρήνη TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Ηγεσία Μετασχηματιστική ηγεσία Συναλλακτική ηγεσία Παρακίνηση εργαζομένων Εργασιακή δέσμευση Αττική Ηγεσία Σκοπό της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτέλεσε η διερεύνηση της υφιστάμενης κατάστασης στην Περιφέρεια Αττικής, αναφορικά με το μοντέλο Ηγεσίας που θεωρούν οι εργαζόμενοι ότι ασκείται στο φορέα, με τους παράγοντες Παρακίνησης και το βαθμό Εργασιακής Δέσμευσης των υπαλλήλων. Καταρχήν πραγματοποιήθηκε η βιβλιογραφική επισκόπηση των εννοιών της Ηγεσίας, με έμφαση στο Full Range Leadership Model, της Παρακίνησης (εξωτερική, εσωτερική και Public Service Motivation) και της Εργασιακής Δέσμευσης και στη συνέχεια, αφού διατυπώθηκαν οι ερευνητικές υποθέσεις, υλοποιήθηκε εμπειρικά η διερεύνηση της συσχέτισης των εννοιών. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε αποτελεί μελέτη περίπτωσης, που ακολουθεί τη φιλοσοφία του Θετικισμού, με παραγωγική προσέγγιση και συμπερασματική περιγραφική έρευνα, με ποσοτικές μεθόδους και πιθανό δείγμα του πληθυσμού, μέσω απλής τυχαίας δειγματοληψίας, και χρήση ερωτηματολογίου για τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων με ερωτήσεις κλειστού τύπου της πενταβάθμιας κλίμακας Likert. Η συλλογή των δεδομένων έγινε το διάστημα 18-24 Ιανουαρίου 2018 και η ανάλυσή τους πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα IBM SPSS 20. Η αξιοπιστία των μετρήσεων ελέγχθηκε με το συντελεστή Cronbach’s Alpha και βρέθηκε ίσος με 0,872 για το σύνολο του ερωτηματολογίου, ενώ για τον έλεγχο των υποθέσεων, που στο σύνολό τους αφορούν τη συσχέτιση των μεταβλητών, πραγματοποιήθηκε έλεγχος συσχετίσεων με τη χρήση του δείκτη Pearson Correlation r, με τον ορισμό ως ελάχιστου επιπέδου σημαντικότητας p<0,05. Στην έρευνα συμμετείχαν 115 άτομα και από τα ευρήματα προέκυψε ότι ο μέσος όρος κυμάνθηκε σε μέτρια προς χαμηλά επίπεδα για την Ηγεσία («Συναλλακτική Ηγεσία» από 2,04 έως 3,59 και «Μετασχηματιστική Ηγεσία» από 2,94 έως 3,62), σε μέτρια προς υψηλά επίπεδα για την Παρακίνηση («Εξωτερική Παρακίνηση» από 3,85 έως 4,74 και «Εσωτερική Παρακίνηση» από 4,13 έως 4,43) και σε μέτρια επίπεδα για την «Εργασιακή Δέσμευση» από 2,95 έως 3,98. Από τον έλεγχο των υποθέσεων επιβεβαιώθηκε ότι συσχετίζονται σε βαθμό στατιστικά σημαντικό η Συναλλακτική Ηγεσία με την Εξωτερική Παρακίνηση, η Μετασχηματιστική Ηγεσία με την Εσωτερική Παρακίνηση, η Εσωτερική Παρακίνηση με την Εργασιακή Δέσμευση, η Μετασχηματιστική Ηγεσία με την Εργασιακή Δέσμευση, ενώ δεν συσχετίστηκε η Συναλλακτική Ηγεσία με την Εργασιακή Δέσμευση. Τέλος, η πρωτοτυπία/αξία της παρούσας διπλωματικής έγκειται στο γεγονός της διερεύνησης των τριών μεταβλητών της Ηγεσίας, Παρακίνησης και Εργασιακής Δέσμευσης για πρώτη φορά στην Περιφέρεια Αττικής. The purpose of this study was to investigate the current situation in the Attica Region, regarding the Leadership model that the employees consider to be exercised in the institution, the Motivation factors and the degree of Employee Engagement. At the beginning, a literature review of Leadership, Motivation and Work Engagement concepts was made, with emphasis on the Full Range Leadership Model and the theory of Public Service Motivation, and then, after the formulation of the research cases, we carried out the empirical investigation to examine the relationship of the concepts. The methodology we used is a case study that follows the philosophy of Positivism, using a productive approach and conclusive descriptive research, quantitative methods and a possible sample of the population, by simple random sampling, and the use of a questionnaire for the collection of primary data with closed-type questions of Likert scale. Data collection took place on January 18-24, 2018, and their analysis was performed using the IBM SPSS 20 statistical program. The reliability of the measurements was checked with the Cronbach's Alpha coefficient and was equal to 0.872 for the whole questionnaire, while for the control of the assumptions, all of which refer to the correlation of the variables, a correlation test was performed with the use of the Pearson Correlation index, with the definition of a minimal significance level p <0.05. The survey involved 115 employees and the findings showed that the average ranged at moderate to low levels for Leadership ("Transactional Leadership" from 2.04 to 3.59 and "Transformational Leadership" from 2.94 to 3.62), at moderate to high levels for Motivation ("Extrinsic Motivation" from 3.85 to 4.74 and "Intrinsic Motivation" from 4.13 to 4.43) and moderate levels for "Work Engagement" from 2.95 to 3.98. Case control confirmed the correlation, to a statistically significant degree of the Transactional Leadership with Extrinsic Motivation, the Transformational Leadership with Intrinsic Motivation, the Intrinsic Motivation with Work Engagement, the Transformational Leadership with Work Engagement, and finally, as predicted, the correlation of Transactional Leadership with Work Engagement was not confirmed. Finally, the originality / value of this study lies in the fact that the three variables of Leadership, Motivation and Work Engagement were investigated for the first time in the Region of Attica. 2018-03-14 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4167 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 151 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/4167/7/%ce%9c%ce%a0%ce%95%ce%a4%ce%a3%ce%97%20%ce%a0%ce%91%ce%a1%ce%91%ce%a3%ce%9a%ce%95%ce%a5%ce%97-%ce%94%ce%94%ce%95%2016400.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Ηγεσία Μπέτση, Παρασκευή Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής |
| title | Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής |
| title_full | Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής |
| title_fullStr | Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής |
| title_full_unstemmed | Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής |
| title_short | Ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της Περιφέρειας Αττικής |
| title_sort | ηγεσία, παρακίνηση και εργασιακή δέσμευση: η περίπτωση των υπηρεσιών κεντρικού τομέα της περιφέρειας αττικής |
| title_translated | Leadership, motivation and work engagement: the case of central sector services of the Attica region |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Ηγεσία |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/4167 |