Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων

Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Βελή, Αναστασία
Μορφή:	Μεταπτυχιακή εργασία
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2017
Θέματα:	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Μάρκετινγκ TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος
Διαθέσιμο Online:	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3908

Παρόμοια τεκμήρια

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
ανά: Λιανού, Μάρθα
Έκδοση: (2018)

H εκπαίδευση αυτοδιαχείρησης (self-management) των ασθενών ως μέρος μίας ανταγωνιστικής στρατηγικής marketing των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της εκπαίδευσης αυτοδιαχείρησης και της αντιλαμβανόμενης ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα
ανά: Μαθιουδάκη, Μαρία
Έκδοση: (2017)

Μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καταστημάτων λιανικής. Η περίπτωση των αθλητικών ειδών
ανά: Πάρνος, Νικόλαος
Έκδοση: (2014)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
ανά: Σαϊταρίδου, Αγάπη, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
ανά: Ανδρεάκου, Αντωνία
Έκδοση: (2018)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
ανά: Βλασταράκος, Σωτήριος
Έκδοση: (2017)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
ανά: Καράκουλα, Στυλιανή
Έκδοση: (2016)

Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης
ανά: Σταματίου, Άγγελος
Έκδοση: (2019)

Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων
ανά: Καναβός, Παναγιώτης, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες
ανά: Πρέκα, Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Ο βαθμός ικανοποίησης ατόμων τρίτης ηλικίας που/οι οποίοι χρησιμοποιούν Δημόσιες Υπηρεσίες Κοινωνικής Πρόνοιας: η περίπτωση της τρίτης ηλικίας του Δήμου Ιεράς Πόλεως Μεσολογγίου
ανά: Ζαίμη, Ευστρατία
Έκδοση: (2017)

Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
ανά: Καρακολίδου, Μαρία
Έκδοση: (2018)

Η σχέση της ικανοποίησης του πελάτη και των χρηματοοικονομικών - επιχειρηματικών αποτελεσμάτων: Η περίπτωση του κλάδου των τραπεζών
ανά: Δεληγιάννης, Κωνσταντίνος, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

ΑΒ Βασιλόπουλος εταιρική παρουσίαση
ανά: Τζιβάκου, Ανδριάνα, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
ανά: Βλάχου Ν., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Προσδοκίες και αντιλήψεις των καταναλωτών από την χρήση κλώνων προϊόντων κινητής τηλεφωνίας
ανά: Πετσίνης, Κωνσταντίνος
Έκδοση: (2018)

Πρακτικές HR και οργανωσιακή αλλαγή: οι αντιλήψεις των δημόσιων υπαλλήλων
ανά: Κανάβας, Αθανάσιος
Έκδοση: (2017)

Concurrent marketing Integrating product, sales, and service
ανά: Cespedes Frank V. 1950-
Έκδοση: (1995)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
ανά: Τσιώρα Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Σχεδιασμός συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων για διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών σε εταιρείες κοινής ωφέλειας
ανά: Χατζηντεβέ, Ουρανία
Έκδοση: (2018)

Οι αντιλήψεις των καταναλωτών σε ενέργειες ΕΚΕ εν όψει οικονομικής κρίσης
ανά: Γκιώνη, Στυλιανή, κ.ά.
Έκδοση: (2015)

Διοίκηση ολικής ποιότητας σχεδίαση, οργάνωση, έλεγχος και βελτίωση της ποιότητας
ανά: Λιαρμακόπουλος Λογοθέτης Μ.
Έκδοση: (2003)

Marketing εστιατορίου για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
ανά: Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης
Έκδοση: (2005)

Διοίκηση και έλεγχος ποιότητας
ανά: Στειακάκης Εμμανουήλ, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Το εκπαιδευτικό σύστημα στην Ελλάδα: αντιλήψεις και προσδοκίες σπουδαστών για το επίπεδο σπουδών και την επαγγελματική αποκατάσταση
ανά: Πατρίκιος, Κώστας, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

The customer-centred strategy Thinking strategically about your customers
ανά: Jenkins Mark 1959-
Έκδοση: (1997)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
ανά: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Έκδοση: (2006)

Auditing your customer service The foundation for success
ανά: Leppard John, κ.ά.
Έκδοση: (1994)

Ολική ποιότητα και ικανοποίηση χρηστών υπηρεσιών υγείας. Μελέτη περίπτωσης: εξωτερικά ιατρεία δημόσιου νοσοκομείου
ανά: Τσάμου, Ασημίνα
Έκδοση: (2017)

Market-based management Strategies for growing customer value and profitability
ανά: Best Roger J.
Έκδοση: (2000)

Marketing management in the 21st century
ανά: Capon Noel, κ.ά.
Έκδοση: (2001)

Analysis for marketing planning
ανά: Lehmann Donald R., κ.ά.
Έκδοση: (1997)

The CIM handbook of selling and sales strategy
Έκδοση: (1997)

Το μάρκετινγκ και εισαγωγή στη διοίκηση μάρκετινγκ μια στρατηγική προσέγγιση με διεθνή προσανατολισμό θεωρητικής και πρακτικής κατεύθυνσης
ανά: Boyd Harper W., κ.ά.
Έκδοση: (2002)

Στάση και αντιλήψεις των δημοτικών υπαλλήλων για το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης τους: η περίπτωση του δήμου Μεταμόρφωσης
ανά: Παπαθωμοπούλου, Ευτυχία
Έκδοση: (2018)

Manufacturing for survival The how-to guide for practioners and managers
ανά: Williams Blair R. 1938-
Έκδοση: (1996)

Financial services Perspectives and challenges
Έκδοση: (1993)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
ανά: Καταραχιάς Λάμπρος Ι.
Έκδοση: (2002)

Quality service what every hospitality manager needs to know
ανά: Martin William B.
Έκδοση: (2002)

Front office procedures, social skills, yield and management
ανά: Abbott Peter, κ.ά.
Έκδοση: (1999)