Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων

Οι προσδοκίες και οι αντιλήψεις των ασθενών: η περίπτωση των ιδιωτικών νοσοκομείων

Bibliographic Details
Main Author:	Βελή, Αναστασία
Format:	Postgraduate Thesis
Language:	Greek
Published:	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2017
Subjects:	TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Μάρκετινγκ TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος
Online Access:	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3908

Similar Items

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
by: Λιανού, Μάρθα
Published: (2018)

H εκπαίδευση αυτοδιαχείρησης (self-management) των ασθενών ως μέρος μίας ανταγωνιστικής στρατηγικής marketing των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της εκπαίδευσης αυτοδιαχείρησης και της αντιλαμβανόμενης ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα
by: Μαθιουδάκη, Μαρία
Published: (2017)

Μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καταστημάτων λιανικής. Η περίπτωση των αθλητικών ειδών
by: Πάρνος, Νικόλαος
Published: (2014)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
by: Σαϊταρίδου, Αγάπη, et al.
Published: (2014)

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
by: Ανδρεάκου, Αντωνία
Published: (2018)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
by: Βλασταράκος, Σωτήριος
Published: (2017)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
by: Καράκουλα, Στυλιανή
Published: (2016)

Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης
by: Σταματίου, Άγγελος
Published: (2019)

Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων
by: Καναβός, Παναγιώτης, et al.
Published: (2019)

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες
by: Πρέκα, Ευαγγελία, et al.
Published: (2016)

Ο βαθμός ικανοποίησης ατόμων τρίτης ηλικίας που/οι οποίοι χρησιμοποιούν Δημόσιες Υπηρεσίες Κοινωνικής Πρόνοιας: η περίπτωση της τρίτης ηλικίας του Δήμου Ιεράς Πόλεως Μεσολογγίου
by: Ζαίμη, Ευστρατία
Published: (2017)

Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
by: Καρακολίδου, Μαρία
Published: (2018)

Η σχέση της ικανοποίησης του πελάτη και των χρηματοοικονομικών - επιχειρηματικών αποτελεσμάτων: Η περίπτωση του κλάδου των τραπεζών
by: Δεληγιάννης, Κωνσταντίνος, et al.
Published: (2014)

ΑΒ Βασιλόπουλος εταιρική παρουσίαση
by: Τζιβάκου, Ανδριάνα, et al.
Published: (2014)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
by: Βλάχου Ν., et al.
Published: (2005)

Προσδοκίες και αντιλήψεις των καταναλωτών από την χρήση κλώνων προϊόντων κινητής τηλεφωνίας
by: Πετσίνης, Κωνσταντίνος
Published: (2018)

Πρακτικές HR και οργανωσιακή αλλαγή: οι αντιλήψεις των δημόσιων υπαλλήλων
by: Κανάβας, Αθανάσιος
Published: (2017)

Concurrent marketing Integrating product, sales, and service
by: Cespedes Frank V. 1950-
Published: (1995)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
by: Τσιώρα Ευαγγελία, et al.
Published: (2010)

Σχεδιασμός συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων για διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών σε εταιρείες κοινής ωφέλειας
by: Χατζηντεβέ, Ουρανία
Published: (2018)

Οι αντιλήψεις των καταναλωτών σε ενέργειες ΕΚΕ εν όψει οικονομικής κρίσης
by: Γκιώνη, Στυλιανή, et al.
Published: (2015)

Διοίκηση ολικής ποιότητας σχεδίαση, οργάνωση, έλεγχος και βελτίωση της ποιότητας
by: Λιαρμακόπουλος Λογοθέτης Μ.
Published: (2003)

Marketing εστιατορίου για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
by: Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης
Published: (2005)

Διοίκηση και έλεγχος ποιότητας
by: Στειακάκης Εμμανουήλ, et al.
Published: (2010)

Το εκπαιδευτικό σύστημα στην Ελλάδα: αντιλήψεις και προσδοκίες σπουδαστών για το επίπεδο σπουδών και την επαγγελματική αποκατάσταση
by: Πατρίκιος, Κώστας, et al.
Published: (2014)

The customer-centred strategy Thinking strategically about your customers
by: Jenkins Mark 1959-
Published: (1997)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
by: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Published: (2006)

Auditing your customer service The foundation for success
by: Leppard John, et al.
Published: (1994)

Ολική ποιότητα και ικανοποίηση χρηστών υπηρεσιών υγείας. Μελέτη περίπτωσης: εξωτερικά ιατρεία δημόσιου νοσοκομείου
by: Τσάμου, Ασημίνα
Published: (2017)

Market-based management Strategies for growing customer value and profitability
by: Best Roger J.
Published: (2000)

Marketing management in the 21st century
by: Capon Noel, et al.
Published: (2001)

Analysis for marketing planning
by: Lehmann Donald R., et al.
Published: (1997)

The CIM handbook of selling and sales strategy
Published: (1997)

Το μάρκετινγκ και εισαγωγή στη διοίκηση μάρκετινγκ μια στρατηγική προσέγγιση με διεθνή προσανατολισμό θεωρητικής και πρακτικής κατεύθυνσης
by: Boyd Harper W., et al.
Published: (2002)

Στάση και αντιλήψεις των δημοτικών υπαλλήλων για το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης τους: η περίπτωση του δήμου Μεταμόρφωσης
by: Παπαθωμοπούλου, Ευτυχία
Published: (2018)

Manufacturing for survival The how-to guide for practioners and managers
by: Williams Blair R. 1938-
Published: (1996)

Financial services Perspectives and challenges
Published: (1993)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
by: Καταραχιάς Λάμπρος Ι.
Published: (2002)

Quality service what every hospitality manager needs to know
by: Martin William B.
Published: (2002)

Front office procedures, social skills, yield and management
by: Abbott Peter, et al.
Published: (1999)