Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2017
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3907 |
| _version_ | 1780278282718019584 |
|---|---|
| abstract | Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει την πιθανή συσχέτιση των συγκρούσεων του νοσηλευτικού προσωπικού με το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης σε νοσηλευτές του Γενικού Νοσοκομείου Αθηνών «Γεννηματάς». Δευτερογενή στόχο της έρευνας αποτελεί η μελέτη της συσχέτισης δημογραφικών παραγόντων (ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, χρόνια προϋπηρεσίας) με την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των συγκρούσεων. Η μέθοδος που εφαρμόστηκε είναι η ποσοτική με διανομή ερωτηματολόγιου σε δείγμα 64 νοσηλευτών του νοσοκομείου και αξιοποίηση του ερωτηματολόγιου CRQ (Conflict Resolution Questionnaire) του McClellan και του ερωτηματολόγιου των (Tabak & Koprak, 2007), καθώς και του ερωτηματολόγιου MBI (Maslach Burnout Inventory) των Maslasch και Jackson για τη διερεύνηση της επαγγελματικής εξουθένωσης (Maslach & Jackson, 1984). Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι περισσότεροι νοσηλευτές θεωρούν ότι η επίλυση μιας σύγκρουσης συνήθως βελτιώνει τις διαπροσωπικές τους σχέσεις, ωστόσο, φοβούνται ορισμένες φορές να εισέλθουν σε διαμάχες και συγκρούσεις, αφού αυτό συντελεί στην επαγγελματική τους εξουθένωση. Ακόμα, φάνηκε ότι δημογραφικοί παράγοντες όπως η εμπειρία και το μορφωτικό επίπεδο, συσχετίζονται θετικά με την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των συγκρούσεων. Αναμένεται ότι η παρούσα έρευνα μπορεί να συνεισφέρει στη διεύρυνση του περιεχομένου των εκπαιδευτικών επιμορφώσεων των νοσηλευτών σε θέματα διαχείρισης κρίσεων. |
| abstracttranslated | The aim of the present study is to investigate the relationship between the conflicts of the nursing staff working in the “Gennimatas” General Hospital of Athens and work burn out. A second aim of the study is the investigation of the influence that certain demographic factors have such as the age of the nursing staff, the years of working experience and their level of education, on the effectiveness of conflict management. Quantitative research has been used as a method with distribution of questionnaires in 64 nurses of the hospital. Standardized tests have been used such as McCellan’s CRQ (Conflict Resolution Questionnaire) and the Tabak & Koprak (2007) questionnaire related to conflict resolution as well as the MBI (Maslach Burnout Inventory) that investigates levels of burnout. The main results of the study have shown that most nurses consider that conflict resolution is an opportunity to improve their interpersonal relations. However, they hesitate to begin or take part in conflicts within their work place because their ineffective resolution leads to situations of work burn out for the staff. Also, demographic variables such as working experience and level of education are tested to be positively related with the effectiveness of a conflict resolution. It is believed that the current study will contribute to the upgrading of in-service training of the nursing staff in aspects of |
| advisor | |
| author | Σατσάνη, Μελπομένη |
| author_facet | Σατσάνη, Μελπομένη |
| author_sort | Σατσάνη, Μελπομένη |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-3907 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Επαγγελματική εξουθένωση Διαχείριση συγκρούσεων Νοσηλευτικό προσωπικό Εργασιακές συγκρούσεις Γενικό Νοσοκομείο Αθηνών Γ. Γεννηματάς Burnout |
| language | Greek |
| physical | 195 |
| publishDate | 2017 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-39072018-12-14T10:04:59Z Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς Σατσάνη, Μελπομένη Χαλικιάς, Μιλτιάδης TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εργασιακό Στρες TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία::Εργασιακές Σχέσεις Επαγγελματική εξουθένωση Διαχείριση συγκρούσεων Νοσηλευτικό προσωπικό Εργασιακές συγκρούσεις Γενικό Νοσοκομείο Αθηνών Γ. Γεννηματάς Burnout Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει την πιθανή συσχέτιση των συγκρούσεων του νοσηλευτικού προσωπικού με το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης σε νοσηλευτές του Γενικού Νοσοκομείου Αθηνών «Γεννηματάς». Δευτερογενή στόχο της έρευνας αποτελεί η μελέτη της συσχέτισης δημογραφικών παραγόντων (ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, χρόνια προϋπηρεσίας) με την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των συγκρούσεων. Η μέθοδος που εφαρμόστηκε είναι η ποσοτική με διανομή ερωτηματολόγιου σε δείγμα 64 νοσηλευτών του νοσοκομείου και αξιοποίηση του ερωτηματολόγιου CRQ (Conflict Resolution Questionnaire) του McClellan και του ερωτηματολόγιου των (Tabak & Koprak, 2007), καθώς και του ερωτηματολόγιου MBI (Maslach Burnout Inventory) των Maslasch και Jackson για τη διερεύνηση της επαγγελματικής εξουθένωσης (Maslach & Jackson, 1984). Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι περισσότεροι νοσηλευτές θεωρούν ότι η επίλυση μιας σύγκρουσης συνήθως βελτιώνει τις διαπροσωπικές τους σχέσεις, ωστόσο, φοβούνται ορισμένες φορές να εισέλθουν σε διαμάχες και συγκρούσεις, αφού αυτό συντελεί στην επαγγελματική τους εξουθένωση. Ακόμα, φάνηκε ότι δημογραφικοί παράγοντες όπως η εμπειρία και το μορφωτικό επίπεδο, συσχετίζονται θετικά με την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των συγκρούσεων. Αναμένεται ότι η παρούσα έρευνα μπορεί να συνεισφέρει στη διεύρυνση του περιεχομένου των εκπαιδευτικών επιμορφώσεων των νοσηλευτών σε θέματα διαχείρισης κρίσεων. The aim of the present study is to investigate the relationship between the conflicts of the nursing staff working in the “Gennimatas” General Hospital of Athens and work burn out. A second aim of the study is the investigation of the influence that certain demographic factors have such as the age of the nursing staff, the years of working experience and their level of education, on the effectiveness of conflict management. Quantitative research has been used as a method with distribution of questionnaires in 64 nurses of the hospital. Standardized tests have been used such as McCellan’s CRQ (Conflict Resolution Questionnaire) and the Tabak & Koprak (2007) questionnaire related to conflict resolution as well as the MBI (Maslach Burnout Inventory) that investigates levels of burnout. The main results of the study have shown that most nurses consider that conflict resolution is an opportunity to improve their interpersonal relations. However, they hesitate to begin or take part in conflicts within their work place because their ineffective resolution leads to situations of work burn out for the staff. Also, demographic variables such as working experience and level of education are tested to be positively related with the effectiveness of a conflict resolution. It is believed that the current study will contribute to the upgrading of in-service training of the nursing staff in aspects of 2017 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3907 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου 195 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/3907/7/%ce%94%ce%9c%ce%a5-%2034%20%20%ce%a3%ce%b1%cf%84%cf%83%ce%ac%ce%bd%ce%b7%20%ce%9c%ce%b5%ce%bb%cf%80%ce%bf%ce%bc%ce%ad%ce%bd%ce%b7%20%20%ce%94%ce%b9%cf%80%ce%bb%cf%89%ce%bc%ce%b1%cf%84%ce%b9%ce%ba%ce%ae%20%20-%ce%a4%ce%b5%ce%bb%ce%b9%ce%ba%ce%ae%20%20%20%20%20%20%2816-11-2017%20%29.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εργασιακό Στρες TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία::Εργασιακές Σχέσεις Σατσάνη, Μελπομένη Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς |
| title | Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς |
| title_full | Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς |
| title_fullStr | Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς |
| title_full_unstemmed | Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς |
| title_short | Συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου Γεννηματάς |
| title_sort | συγκρούσεις νοσηλευτικού προσωπικού λόγω επαγγελματικής εξουθένωσης στο χώρο της υγείας: η περίπτωση του νοσοκομείου γεννηματάς |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εργασιακό Στρες TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία::Εργασιακές Σχέσεις |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3907 |