Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Τρικαμηνά, Χριστίνα
Μορφή: Πτυχιακή εργασία
Γλώσσα:Greek
Έκδοση: Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2017
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3691
_version_ 1780525064186232832
abstract Όπως είναι ευρέως γνωστό, το περιβάλλον των επιχειρήσεων μεταβάλλεται συνεχώς. Προκειμένου να επιβιώνουν και να εξελίσσονται πρέπει τουλάχιστον να ακολουθούν τις εξελίξεις αν όχι να προηγούνται αυτών. Η παρούσα πτυχιακή εργασία ασχολείται με τη διαχείριση της αλλαγής στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς και το ρόλο που παίζει η συναισθηματική νοημοσύνη σε αυτή τη διαδικασία. Αρχικά δίνονται κάποιες πληροφορίες για την έννοια και τη σημαντικότητα της αλλαγής στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς καθώς και τις διαδικασίες οι οποίες ακολουθούνται από τις επιχειρήσεις σε περιόδους αλλαγής. Γίνεται αναφορά στις στρατηγικές που ακολουθεί η διοίκηση για τις αλλαγές καθώς και σε σημαντικά σημεία στη διαδικασία αλλαγής που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής. Έπειτα αναλύεται η συμπεριφορά του ανθρώπινου παράγοντα στην αλλαγή. Όπως θα δούμε και παρακάτω οι άνθρωποι είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο για κάθε επιχείρηση και η συμπεριφορά και οι στάσεις τους επηρεάζουν σημαντικά τη λειτουργία της. Συνεπώς, η στάση και τα συναισθήματά τους απέναντι σε επικείμενες αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον μπορούν να επηρεάσουν τόσο την εξέλιξη της επικείμενης αλλαγής όσο και τη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Γι αυτό το λόγο, η διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα στην αλλαγή, πρέπει να γίνεται με προσοχή και να λαμβάνονται υπόψη όλες οι αιτίες που πιθανόν θα δυσαρεστήσουν τους εργαζόμενους και θα προκαλέσουν την αντίδρασή τους. Εξίσου σημαντική όμως με την πρόβλεψη των αντιδράσεων των εργαζομένων, είναι η καταστολή των αρνητικών συναισθημάτων ή αντιδράσεων. Καμία αλλαγή δε θα πραγματοποιηθεί σωστά, αν οι εργαζόμενοι δε συμβάλλουν στην υλοποίησή της. Στο τελευταίο κομμάτι της εργασίας, γίνεται αναφορά στη συναισθηματική νοημοσύνη και το πώς σχετίζεται με τη διαχείριση της αλλαγής σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Αναλύεται η έννοια και η σημαντικότητά της καθώς και το πόσο σημαντική είναι η ύπαρξή της για τις επιχειρήσεις. Η συναισθηματική νοημοσύνη τόσο των υπαλλήλων όσο και των διευθυντών επηρεάζει κατά πολύ τόσο τη λειτουργία των επιχειρήσεων όσο και την έκβαση των επιδιωκόμενων αλλαγών.
abstracttranslated As we all know, the business environment is constantly changing. Businesses and organizations in order to survive and evolve must follow the changes or precede them. This paper refers to change management and the role of emotional quotient in this procedure. At first, there are some information about the significance of change in businesses and organizations. After this there are some strategies that are used by companies in periods of change. Then there is an analysis about the human reactions during change. We shouldn’t forget that people are a very important part of businesses and organizations and their attitude and behavior affect the operation of the company. Therefore, their behavior and their feelings about the changes are very important and can affect not only the change but the overall businesses operation. For this reason, human resources management during changes should be done carefully in order to avoid people’s negative reactions. No changes will be made correctly, if the workers do not contribute to its realization. In the last part of this paper, there is a reference to emotional quotient and how it relates to change management. There are analyzed its meaning and significance for businesses and organizations. Managers’ and employee’s emotional quotient is very important for the outcome of the change and for the normal operation of the business.
advisor
author Τρικαμηνά, Χριστίνα
author_facet Τρικαμηνά, Χριστίνα
author_sort Τρικαμηνά, Χριστίνα
collection Okeanis Institutional Repository
facultydepartment Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
format Πτυχιακή εργασία
id okeanis-123456789-3691
institution University of West Attica Campus II
keyword Συναισθηματική νοημοσύνη
Ανθρώπινο δυναμικό
Εργασιακό περιβάλλον
Εργασία
Διοίκηση αλλαγών
language Greek
physical 72
publishDate 2017
publisher Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
record_format dspace
spelling okeanis-123456789-36912018-12-14T10:45:03Z Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης. Change management in businesses and organizations. The role of emotional quotient. Τρικαμηνά, Χριστίνα Σαλμόν, Ιωάννης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία::Εργασία και Εργαζόμενοι Συναισθηματική νοημοσύνη Ανθρώπινο δυναμικό Εργασιακό περιβάλλον Εργασία Διοίκηση αλλαγών Όπως είναι ευρέως γνωστό, το περιβάλλον των επιχειρήσεων μεταβάλλεται συνεχώς. Προκειμένου να επιβιώνουν και να εξελίσσονται πρέπει τουλάχιστον να ακολουθούν τις εξελίξεις αν όχι να προηγούνται αυτών. Η παρούσα πτυχιακή εργασία ασχολείται με τη διαχείριση της αλλαγής στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς και το ρόλο που παίζει η συναισθηματική νοημοσύνη σε αυτή τη διαδικασία. Αρχικά δίνονται κάποιες πληροφορίες για την έννοια και τη σημαντικότητα της αλλαγής στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς καθώς και τις διαδικασίες οι οποίες ακολουθούνται από τις επιχειρήσεις σε περιόδους αλλαγής. Γίνεται αναφορά στις στρατηγικές που ακολουθεί η διοίκηση για τις αλλαγές καθώς και σε σημαντικά σημεία στη διαδικασία αλλαγής που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής. Έπειτα αναλύεται η συμπεριφορά του ανθρώπινου παράγοντα στην αλλαγή. Όπως θα δούμε και παρακάτω οι άνθρωποι είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο για κάθε επιχείρηση και η συμπεριφορά και οι στάσεις τους επηρεάζουν σημαντικά τη λειτουργία της. Συνεπώς, η στάση και τα συναισθήματά τους απέναντι σε επικείμενες αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον μπορούν να επηρεάσουν τόσο την εξέλιξη της επικείμενης αλλαγής όσο και τη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Γι αυτό το λόγο, η διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα στην αλλαγή, πρέπει να γίνεται με προσοχή και να λαμβάνονται υπόψη όλες οι αιτίες που πιθανόν θα δυσαρεστήσουν τους εργαζόμενους και θα προκαλέσουν την αντίδρασή τους. Εξίσου σημαντική όμως με την πρόβλεψη των αντιδράσεων των εργαζομένων, είναι η καταστολή των αρνητικών συναισθημάτων ή αντιδράσεων. Καμία αλλαγή δε θα πραγματοποιηθεί σωστά, αν οι εργαζόμενοι δε συμβάλλουν στην υλοποίησή της. Στο τελευταίο κομμάτι της εργασίας, γίνεται αναφορά στη συναισθηματική νοημοσύνη και το πώς σχετίζεται με τη διαχείριση της αλλαγής σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Αναλύεται η έννοια και η σημαντικότητά της καθώς και το πόσο σημαντική είναι η ύπαρξή της για τις επιχειρήσεις. Η συναισθηματική νοημοσύνη τόσο των υπαλλήλων όσο και των διευθυντών επηρεάζει κατά πολύ τόσο τη λειτουργία των επιχειρήσεων όσο και την έκβαση των επιδιωκόμενων αλλαγών. As we all know, the business environment is constantly changing. Businesses and organizations in order to survive and evolve must follow the changes or precede them. This paper refers to change management and the role of emotional quotient in this procedure. At first, there are some information about the significance of change in businesses and organizations. After this there are some strategies that are used by companies in periods of change. Then there is an analysis about the human reactions during change. We shouldn’t forget that people are a very important part of businesses and organizations and their attitude and behavior affect the operation of the company. Therefore, their behavior and their feelings about the changes are very important and can affect not only the change but the overall businesses operation. For this reason, human resources management during changes should be done carefully in order to avoid people’s negative reactions. No changes will be made correctly, if the workers do not contribute to its realization. In the last part of this paper, there is a reference to emotional quotient and how it relates to change management. There are analyzed its meaning and significance for businesses and organizations. Managers’ and employee’s emotional quotient is very important for the outcome of the change and for the normal operation of the business. 2017-06-29 Πτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3691 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 72 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/3691/7/%ce%a7%cf%81%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%af%ce%bd%ce%b1%20%ce%a4%cf%81%ce%b9%ce%ba%ce%b1%ce%bc%ce%b7%ce%bd%ce%ac.pdf.jpg
spellingShingle TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση
TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία::Εργασία και Εργαζόμενοι
Τρικαμηνά, Χριστίνα
Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title_full Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title_fullStr Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title_full_unstemmed Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title_short Διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title_sort διαχείριση αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης.
title_translated Change management in businesses and organizations. The role of emotional quotient.
topic TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση
TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία::Εργασία και Εργαζόμενοι
url http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3691