Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας»
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2017
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3554 |
| _version_ | 1780278265548636160 |
|---|---|
| abstract | Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας ήταν να διερευνήσει εάν η επικοινωνία ως οργανωσιακό χαρακτηριστικό επηρεάζει το άγχος των διοικητικών υπαλλήλων του Ανώτατου Τεχνολογικού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος Αθήνας. Η μέθοδος που ακολουθήκε ήταν η διενέργεια ποσοτικής έρευνας μέσα από δομημένο ερωτηματολόγιο, αποτελούμενο από τριάντα δύο ερωτήσεις, καθώς και ερωτήσεις δημογραφικών στοιχείων. Το δείγμα αποτέλεσαν εκατόν εικοσιτέσσερις διοικητικοί εργαζόμενοι στις υπηρεσίες του Τ.Ε.Ι. Αθήνας. Οι ερωτήσεις της έρευνας αναφέρονταν σε δηλώσεις που αφορούσαν την ικανοποίηση των διοικητικών υπαλλήλων από την οριζόντια και τυπική επικοινωνία μέσα στο Ίδρυμα, την εκδήλωση του βαθμού που θεωρούσαν σημαντική την επικοινωνία για την αποτελεσματικότητα της εργασίας τους. Εξετάστηκαν τα επίπεδα άγχους που δημιουργούνται από τις εργασιακές συνθήκες και οι διαδικασίες τις επικοινωνίας. Επίσης εξετάστηκε ο βαθμός Συναισθηματικής Νοημοσύνης των διοικητικών υπαλλήλων, ως ένας σημαντικός παράγοντας που συμβάλει στην καλή επικοινωνία στον εργασιακό χώρο και στην εξισορρόπηση του εργασιακού άγχους των διοικητικών υπαλλήλων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι υπάρχει καλή οριζόντια επικοινωνία στο Ίδρυμα, ελαφριά δυσαρέσκεια σε σχέση με την τυπική επικοινωνία και υψηλά επίπεδα εργασιακού άγχους και συναισθηματικής νοημοσύνης. |
| abstracttranslated | The purpose of this postgraduate diploma thesis was to study whether communication as an organizational characteristic affects the stress of the administrative staff of the Athens Higher Technological Educational Institute. The method followed was a quantitative survey through a structured questionnaire consisting of thirty-two questions as well as five demographic questions. The sample consisted of one hundred twenty-four administrative staff in TEI services. Athens. The inquiry's questions related to statements concerning the satisfaction of administrative officers from the horizontal and formal communication within the Institute the degree considered communication important for the efficiency of their work. The stress levels generated by working conditions and communication processes were examined. The degree of Emotional Intelligence of Administrators as an important factor contributing to good communication in the workplace and balancing the work anxiety of the administrative staff was also examined. The results pointed out that there is good horizontal communication with the Institute slight dissatisfaction with formal communication and high levels of work-related |
| advisor | |
| author | Παπαποστόλου, Δανάη |
| author_facet | Παπαποστόλου, Δανάη |
| author_sort | Παπαποστόλου, Δανάη |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| format | Μεταπτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-3554 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Τυπική επικοινωνία Οριζόντια επικοινωνία Οργανωσιακή επικοινωνία Εργασιακό άγχος Συναισθηματική νοημοσύνη Εκπαιδευτικοί οργανισμοί Τεχνολογικά Εκπαιδευτικά Ιδρύματα Τ.Ε.Ι. Αθήνας |
| language | Greek |
| physical | 90 |
| publishDate | 2017 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-35542018-12-14T10:04:55Z Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» Thesis was to study whether communication as an organizational characteristic affects the stress of the administrative staff of the Athens Higher Technological Educational Institute Παπαποστόλου, Δανάη Γιαννάς, Πρόδρομος TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Επικοινωνία στους Οργανισμούς TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εργασιακό Στρες Τυπική επικοινωνία Οριζόντια επικοινωνία Οργανωσιακή επικοινωνία Εργασιακό άγχος Συναισθηματική νοημοσύνη Εκπαιδευτικοί οργανισμοί Τεχνολογικά Εκπαιδευτικά Ιδρύματα Τ.Ε.Ι. Αθήνας Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας ήταν να διερευνήσει εάν η επικοινωνία ως οργανωσιακό χαρακτηριστικό επηρεάζει το άγχος των διοικητικών υπαλλήλων του Ανώτατου Τεχνολογικού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος Αθήνας. Η μέθοδος που ακολουθήκε ήταν η διενέργεια ποσοτικής έρευνας μέσα από δομημένο ερωτηματολόγιο, αποτελούμενο από τριάντα δύο ερωτήσεις, καθώς και ερωτήσεις δημογραφικών στοιχείων. Το δείγμα αποτέλεσαν εκατόν εικοσιτέσσερις διοικητικοί εργαζόμενοι στις υπηρεσίες του Τ.Ε.Ι. Αθήνας. Οι ερωτήσεις της έρευνας αναφέρονταν σε δηλώσεις που αφορούσαν την ικανοποίηση των διοικητικών υπαλλήλων από την οριζόντια και τυπική επικοινωνία μέσα στο Ίδρυμα, την εκδήλωση του βαθμού που θεωρούσαν σημαντική την επικοινωνία για την αποτελεσματικότητα της εργασίας τους. Εξετάστηκαν τα επίπεδα άγχους που δημιουργούνται από τις εργασιακές συνθήκες και οι διαδικασίες τις επικοινωνίας. Επίσης εξετάστηκε ο βαθμός Συναισθηματικής Νοημοσύνης των διοικητικών υπαλλήλων, ως ένας σημαντικός παράγοντας που συμβάλει στην καλή επικοινωνία στον εργασιακό χώρο και στην εξισορρόπηση του εργασιακού άγχους των διοικητικών υπαλλήλων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι υπάρχει καλή οριζόντια επικοινωνία στο Ίδρυμα, ελαφριά δυσαρέσκεια σε σχέση με την τυπική επικοινωνία και υψηλά επίπεδα εργασιακού άγχους και συναισθηματικής νοημοσύνης. The purpose of this postgraduate diploma thesis was to study whether communication as an organizational characteristic affects the stress of the administrative staff of the Athens Higher Technological Educational Institute. The method followed was a quantitative survey through a structured questionnaire consisting of thirty-two questions as well as five demographic questions. The sample consisted of one hundred twenty-four administrative staff in TEI services. Athens. The inquiry's questions related to statements concerning the satisfaction of administrative officers from the horizontal and formal communication within the Institute the degree considered communication important for the efficiency of their work. The stress levels generated by working conditions and communication processes were examined. The degree of Emotional Intelligence of Administrators as an important factor contributing to good communication in the workplace and balancing the work anxiety of the administrative staff was also examined. The results pointed out that there is good horizontal communication with the Institute slight dissatisfaction with formal communication and high levels of work-related 2017-05 Μεταπτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3554 el Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 90 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/3554/6/FF%20%20DANAE%2029-5-2017.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Επικοινωνία στους Οργανισμούς TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εργασιακό Στρες Παπαποστόλου, Δανάη Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» |
| title | Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» |
| title_full | Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» |
| title_fullStr | Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» |
| title_full_unstemmed | Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» |
| title_short | Το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Μελέτη Περίπτωσης: Οι διοικητικοί υπάλληλοι του Τ.Ε.Ι. Αθήνας» |
| title_sort | το εργασιακό άγχος ως απόρροια της επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. μελέτη περίπτωσης: οι διοικητικοί υπάλληλοι του τ.ε.ι. αθήνας» |
| title_translated | Thesis was to study whether communication as an organizational characteristic affects the stress of the administrative staff of the Athens Higher Technological Educational Institute |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Επικοινωνία στους Οργανισμούς TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εργασιακό Στρες |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3554 |