Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Πτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2017
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3446 |
| _version_ | 1780524196058628096 |
|---|---|
| abstract | Η παρακάτω Πτυχιακή Εργασία με θέμα τη «Διαχείριση των συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον», πραγματώνει το στόχο να αναφερθούν τα αίτια πρόκλησης του φαινομένου αυτού, όσο και τους τρόπους πρόληψης και καταστολής των παραγόντων που δημιουργούν τη δύσκολη κατάσταση με την οποία οι περισσότερες εταιρείες, επιχειρήσεις, οικονομικές μονάδες και οργανισμοί θα έρθουν αντιμέτωποι έστω και μία φορά κατά τη διάρκεια της λειτουργίας τους. Παράλληλα, θα μπορούσε να χαρακτηριστεί και πλήρης, καθώς επισκοπεί το θέμα όχι μόνο από τη πλευρά των προϊστάμενων, υπευθύνων και εργοδοτών, αλλά και από τη πλευρά των εργαζομένων, γεγονός που την καθιστά να συγκεντρώνει όλες τις πλευρές και παραμέτρους του ερευνητικού αυτού προβλήματος, με γνώμονα να χρησιμοποιηθεί στο μέλλον ως παράδειγμα-μοντέλο για την καταλληλότερη διαχείριση τέτοιου είδους καταστάσεων. Επιπλέον, το γεγονός ότι έχουν χρησιμοποιηθεί εργαλεία, όπως το ερωτηματολόγιο, οι συνεντεύξεις αλλά και η προσωπική άποψη όλων των πλευρών, προσδίδει και τη ρεαλιστική πλευρά του ερευνητικού αυτού θέματος. Τέλος, η εργασία αυτή εκπονείται για να διευρύνω και εγώ προσωπικά τις γνώσεις μου πάνω σε θέματα διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού αλλά και σε διαχείριση δύσκολων καταστάσεων όπως αυτές που μπορούν να συμβούν σε ένα αρκετά απαιτητικό περιβάλλον, όπως το εργασιακό, στο οποίο καθημερινά λαμβάνουν χώρα πολλά γεγονότα, όπου βασικό τους παράγοντα έχουν τον άνθρωπο. Ολοκληρώνοντας, λοιπόν, αυτή τη σύντομη περιγραφή της Πτυχιακής μου Εργασίας, θα ήθελα να αναφέρω ότι διεξοδικά σε κάθε κεφάλαιο αναλύονται τα είδη των συγκρούσεων, τα αίτια πρόκλησης του φαινομένου, οι τρόποι πρόληψης και αντιμετώπισής τους, οι συνέπειες και τα συμπεράσματα που προκύπτουν από τις μελέτες των περιπτώσεων, τις συνεντεύξεις και τις προσωπικές απόψεις των εργαζομένων και εργοδοτών που έλαβαν χώρα σε αυτή την εργασία. |
| abstracttranslated | The following Work on the “Conflicts management in the workplace” realizes the target state which refers to the causes of this phenomenon and how to prevent and suppress agents that create a difficult situation in which most companies, enterprises, entities, and organizations will be confronted at least once during their operation. At the same time, it could be described as completed because reviews the issue not only from the side of the heads, managers and employers, but also on the worker’s side, collecting in this way all the sides and aspects of this research, so that it can be used in the future as an example or a model for the appropriate management of similar situations. Moreover, the fact that has been used tools such as questionnaires, interviews and personal opinions of all sides, gives us the realistic side of this searching topic. Finally, this work is ongoing to broaden my personal horizons and knowledge on human resources management and how to manage difficult situations such as those that can occur on a fairly demanding environment, like the workplace, in which, daily, many events take place and the key in all this situation is the MAN. Concluding this brief description of my dissertation, I would like to mention that in each chapter analyzes, in details, all the types of conflicts, the agents that cause this phenomenon and their consequences, the preventive and managerial policies, the conclusions resulting from the Case Studies, the interviews and the personal opinion of the workers and the employers that took place in this work. |
| advisor | |
| author | Κρανάκη, Μαρία-Σταυρούλα |
| author_facet | Κρανάκη, Μαρία-Σταυρούλα |
| author_sort | Κρανάκη, Μαρία-Σταυρούλα |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| facultydepartment | Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής |
| format | Πτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-3446 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Εργασιακό περιβάλλον Διαχείριση συγκρούσεων Συγκρούσεις Conflict management Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού |
| language | Greek |
| physical | 68 |
| publishDate | 2017 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-34462018-12-14T10:49:47Z Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον Conflict management in the workplace Κρανάκη, Μαρία-Σταυρούλα Ιωαννίδου, Σοφία Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού Εργασιακό περιβάλλον Διαχείριση συγκρούσεων Συγκρούσεις Conflict management Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Η παρακάτω Πτυχιακή Εργασία με θέμα τη «Διαχείριση των συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον», πραγματώνει το στόχο να αναφερθούν τα αίτια πρόκλησης του φαινομένου αυτού, όσο και τους τρόπους πρόληψης και καταστολής των παραγόντων που δημιουργούν τη δύσκολη κατάσταση με την οποία οι περισσότερες εταιρείες, επιχειρήσεις, οικονομικές μονάδες και οργανισμοί θα έρθουν αντιμέτωποι έστω και μία φορά κατά τη διάρκεια της λειτουργίας τους. Παράλληλα, θα μπορούσε να χαρακτηριστεί και πλήρης, καθώς επισκοπεί το θέμα όχι μόνο από τη πλευρά των προϊστάμενων, υπευθύνων και εργοδοτών, αλλά και από τη πλευρά των εργαζομένων, γεγονός που την καθιστά να συγκεντρώνει όλες τις πλευρές και παραμέτρους του ερευνητικού αυτού προβλήματος, με γνώμονα να χρησιμοποιηθεί στο μέλλον ως παράδειγμα-μοντέλο για την καταλληλότερη διαχείριση τέτοιου είδους καταστάσεων. Επιπλέον, το γεγονός ότι έχουν χρησιμοποιηθεί εργαλεία, όπως το ερωτηματολόγιο, οι συνεντεύξεις αλλά και η προσωπική άποψη όλων των πλευρών, προσδίδει και τη ρεαλιστική πλευρά του ερευνητικού αυτού θέματος. Τέλος, η εργασία αυτή εκπονείται για να διευρύνω και εγώ προσωπικά τις γνώσεις μου πάνω σε θέματα διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού αλλά και σε διαχείριση δύσκολων καταστάσεων όπως αυτές που μπορούν να συμβούν σε ένα αρκετά απαιτητικό περιβάλλον, όπως το εργασιακό, στο οποίο καθημερινά λαμβάνουν χώρα πολλά γεγονότα, όπου βασικό τους παράγοντα έχουν τον άνθρωπο. Ολοκληρώνοντας, λοιπόν, αυτή τη σύντομη περιγραφή της Πτυχιακής μου Εργασίας, θα ήθελα να αναφέρω ότι διεξοδικά σε κάθε κεφάλαιο αναλύονται τα είδη των συγκρούσεων, τα αίτια πρόκλησης του φαινομένου, οι τρόποι πρόληψης και αντιμετώπισής τους, οι συνέπειες και τα συμπεράσματα που προκύπτουν από τις μελέτες των περιπτώσεων, τις συνεντεύξεις και τις προσωπικές απόψεις των εργαζομένων και εργοδοτών που έλαβαν χώρα σε αυτή την εργασία. The following Work on the “Conflicts management in the workplace” realizes the target state which refers to the causes of this phenomenon and how to prevent and suppress agents that create a difficult situation in which most companies, enterprises, entities, and organizations will be confronted at least once during their operation. At the same time, it could be described as completed because reviews the issue not only from the side of the heads, managers and employers, but also on the worker’s side, collecting in this way all the sides and aspects of this research, so that it can be used in the future as an example or a model for the appropriate management of similar situations. Moreover, the fact that has been used tools such as questionnaires, interviews and personal opinions of all sides, gives us the realistic side of this searching topic. Finally, this work is ongoing to broaden my personal horizons and knowledge on human resources management and how to manage difficult situations such as those that can occur on a fairly demanding environment, like the workplace, in which, daily, many events take place and the key in all this situation is the MAN. Concluding this brief description of my dissertation, I would like to mention that in each chapter analyzes, in details, all the types of conflicts, the agents that cause this phenomenon and their consequences, the preventive and managerial policies, the conclusions resulting from the Case Studies, the interviews and the personal opinion of the workers and the employers that took place in this work. 2017-01-18 Πτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3446 el Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 68 http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/3446/6/15411-%ce%9a%cf%81%ce%b1%ce%bd%ce%ac%ce%ba%ce%b7%20%ce%9c%ce%b1%cf%81%ce%af%ce%b1-%ce%a3%cf%84%ce%b1%cf%85%cf%81%ce%bf%cf%8d%ce%bb%ce%b1-%ce%94%ce%b9%ce%b1%cf%87%ce%b5%ce%af%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7%20%cf%83%cf%85%ce%b3%ce%ba%cf%81%ce%bf%cf%8d%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd%20%cf%83%cf%84%ce%bf%20%ce%b5%cf%81%ce%b3%ce%b1%cf%83%ce%b9%ce%b1%ce%ba%cf%8c%20%cf%80%ce%b5%cf%81%ce%b9%ce%b2%ce%ac%ce%bb%ce%bb%ce%bf%ce%bd.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού Κρανάκη, Μαρία-Σταυρούλα Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title | Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title_full | Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title_fullStr | Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title_full_unstemmed | Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title_short | Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title_sort | διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον |
| title_translated | Conflict management in the workplace |
| topic | TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Διοίκηση και Οργάνωση Προσωπικού |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3446 |