Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων: η ικανοποίηση των πελατών από παρεχόμενες υπηρεσίες

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Πρέκα, Ευαγγελία, Λίτσι, Γιονίντα
Μορφή:	Πτυχιακή εργασία
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 2016
Θέματα:	TPSH::Τουρισμός::Ξενοδοχειακή Διοίκηση TPSH::Διοίκηση και Οργάνωση::Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιοτικός Έλεγχος
Διαθέσιμο Online:	http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/3080

Παρόμοια τεκμήρια

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
ανά: Καταραχιάς Λάμπρος Ι.
Έκδοση: (2002)

Οργάνωση και διοίκηση τουριστικού γραφείου και ικανοποίηση πελατών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Μελέτη περίπτωσης γραφείου Paradise Vacation Club
ανά: Δήμα, Αριάννα, κ.ά.
Έκδοση: (2013)

Quality service what every hospitality manager needs to know
ανά: Martin William B.
Έκδοση: (2002)

Front office procedures, social skills, yield and management
ανά: Abbott Peter, κ.ά.
Έκδοση: (1999)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
ανά: Καράκουλα, Στυλιανή
Έκδοση: (2016)

Λειτουργίες ξενοδοχειακών μονάδων
ανά: Weissinger Suzanne Stewart
Έκδοση: (2003)

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
ανά: Ανδρεάκου, Αντωνία
Έκδοση: (2018)

Υπηρεσία υποδοχής
ανά: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Έκδοση: (2004)

Υποδοχή διαδικασίες, διαχείριση, δεξιότητες
ανά: Abbott Peter, κ.ά.
Έκδοση: (2002)

Υπηρεσία υποδοχής
ανά: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Έκδοση: (1998)

Μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καταστημάτων λιανικής. Η περίπτωση των αθλητικών ειδών
ανά: Πάρνος, Νικόλαος
Έκδοση: (2014)

Διοίκηση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων θεωρία & πράξη
ανά: Keiser James R.
Έκδοση: (2000)

Ξενοδοχείο διοίκηση & λειτουργίες
ανά: Rutherford Denney G.
Έκδοση: (1999)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
ανά: Βλασταράκος, Σωτήριος
Έκδοση: (2017)

Τήρηση λογαριασμών πελατών Main courante
ανά: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Έκδοση: (1997)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
ανά: Βλάχου Ν., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Ξενοδοχειακό μάρκετινγκ
ανά: Lewis Robert C., κ.ά.
Έκδοση: (2003)

Hospitality operations careers in the world's greatest industry
ανά: Ninemeier Jack D., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Τήρηση λογαριασμών πελατών (Main Courante)
ανά: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Έκδοση: (1986)

Τήρηση λογαριασμών πελατών main-courante ξενοδοχειών
ανά: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Έκδοση: (2004)

Πρόσβαση και ικανοποίηση των πολιτών άνω των 60 ετών από τις υπηρεσίες υγείας του Ε.Σ.Υ την περίοδο της οικονομικής κρίσης
ανά: Καρακολίδου, Μαρία
Έκδοση: (2018)

Σύγχρονες μορφές οργάνωσης των μεγάλων ξενοδοχειακών μονάδων
ανά: Φαρμάκης, Χρήστος, κ.ά.
Έκδοση: (2015)

Managing tourism and hospitality services theory and international application
Έκδοση: (2006)

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
ανά: Λιανού, Μάρθα
Έκδοση: (2018)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
ανά: Σαϊταρίδου, Αγάπη, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Ανάπτυξη συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη περίπτωσης
ανά: Σταματίου, Άγγελος
Έκδοση: (2019)

Οικονομοτεχνική ανάλυση για τη δημιουργία τμημάτων τεχνικής υποστήριξης εταιρειών ηλεκτρονικών συστημάτων
ανά: Καναβός, Παναγιώτης, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Front office management οργάνωση - λειτουργία - διεύθυνση
ανά: Θεοχάρης Νίκος 1971-
Έκδοση: (2007)

Εισαγωγή στη διοίκηση των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
ανά: Φουντουλάκης Γιάννης
Έκδοση: (2000)

Οικονομική διοίκηση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
ανά: Σωτηριάδης Μάριος
Έκδοση: (1999)

Εισαγωγή στο διεθνές ξενοδοχειακό μάρκετινγκ branding και τμηματοποίηση αγοράς στη διεθνή ξενοδοχειακή βιομηχανία
ανά: Πάλμος Νικόλαος Π.
Έκδοση: (1999)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
ανά: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Έκδοση: (2006)

Το μάνατζμεντ των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
ανά: Χυτήρης Λεωνίδας Σ.
Έκδοση: (1996)

Διοίκηση και έλεγχος ποιότητας
ανά: Στειακάκης Εμμανουήλ, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Σχεδιασμός και ανάπτυξη μεγάλων ξενοδοχειακών μονάδων με μελέτη περίπτωσης στο ξενοδοχείο Hilton
ανά: Μπελέκα, Δόμνα
Έκδοση: (2014)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
ανά: Τσιώρα Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Ψυχαγωγία & άθληση πελατών ξενοδοχείου (hotel animation)
ανά: Λαλούμης Δημήτριος Αθ
Έκδοση: (1997)

Διοίκηση ολικής ποιότητας σχεδίαση, οργάνωση, έλεγχος και βελτίωση της ποιότητας
ανά: Λιαρμακόπουλος Λογοθέτης Μ.
Έκδοση: (2003)

Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα
ανά: Ζαβλανός Μύρων Μ.
Έκδοση: (2006)

Auditing your customer service The foundation for success
ανά: Leppard John, κ.ά.
Έκδοση: (1994)