Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Πτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ.
2016
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/2694 |
| _version_ | 1780524808073641984 |
|---|---|
| abstract | Είναι άξιο αναφοράς πως οι συναλλαγές µέσω του διαδικτύου, οι οποίες έχουν να κάνουν κατά κύριο λόγο µε την διακίνηση αγαθών και υπηρεσιών, έχουν σημειώσει μεγάλη αύξηση τα τελευταία χρόνια. Ο τουριστικός κλάδος όντας ξεκάθαρα συνδεδεμένος µε την παροχή υπηρεσιών έχει φτάσει σε σημείο να είναι ένας από τους σημαντικότερους κλάδους που έχουν μεταφέρει αυτή την ενασχόληση και στο διαδίκτυο και μάλιστα πολύ δυναμικά. Έτσι κρίνεται απαραίτητη η άμεση εφαρμογή των νεότερων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας στις διαδικασίες που τον αφορούν.
Σήμερα όλο και περισσότεροι καταναλωτές σε παγκόσμια κλίμακα, επιλέγουν το internet προκειμένου να οργανώσουν και να κλείσουν τα ταξίδια και τις εκδρομές που θέλουν. Αυτό δείχνει ότι η διεθνής αγορά online κρατήσεων αν και νεοσύστατη, αναπτύσσεται δυναμικά και μάλιστα υπάρχει έντονος ανταγωνισμός. Συνεπακόλουθα, υποβόσκουν σημαντικές ευκαιρίες για τον κάθε νεοεισερχόμενο σε αυτή την αγορά, αλλά και κίνδυνοι που ελλοχεύουν τόσο από το περιβάλλον των ίδιων των τουριστικών εταιριών που δραστηριοποιούνται µέσω internet, όσο και από το ίδιο το περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η παρουσίαση και η ανάλυση του ηλεκτρονικού επιχειρείν και της σχέσης του µε τον τουριστικό κλάδο καθώς και η συμβολή του σε αυτόν. Επιπρόσθετα, η παρουσίαση και η ανάλυση των ηλεκτρονικών και διεθνή συστημάτων κρατήσεων καθώς και η παρουσίαση ηλεκτρονικών εφαρμογών όσον αφορά τα συστήματα κρατήσεων.
Η εργασία αποτελείται από πέντε κεφάλαια. Αναλυτικά, στο πρώτο κεφάλαιο, παρουσιάζεται η εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των νέων τεχνολογιών και εξετάζεται ο ρόλος του internet. Ακολούθως, στο δεύτερο κεφάλαιο, παρατίθεται η διαχρονική εξέλιξη του τουρισμού και αναλύεται το τουριστικό προϊόν. Στη συνέχεια, στο τρίτο κεφάλαιο, γίνεται ανάλυση της συμβολής του διαδικτύου στον τουριστικό κλάδο. Στο τέταρτο κεφάλαιο, παρουσιάζονται τα ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων (CRS), η εξέλιξη των Computer Reservation System σε Global Distribution System (GDS) και τα Διεθνή Συστήματα Κρατήσεων (GDS). Ακόμη αναφέρεται το ηλεκτρονικό εισιτήριο (e-ticketing). Στο πέμπτο κεφάλαιο παρατίθενται τα βασικότερα διεθνή συστήματα κρατήσεων. Επίσης, γίνεται αναφορά σε ιστοσελίδες που χρησιμοποιούν Global Distribution Systems. Τέλος, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της εργασίας όπως πρόεκυψαν από τη βιβλιογραφική διερεύνηση. |
| abstracttranslated | It is noteworthy that the transactions via the Internet, which mainly have to do with the trade of goods and services, have achieved great growth in recent years. The tourist industry being clearly connected with the rendering of services has reached the point of being one of the most significant industries that have a very dynamic web presence. In this way, the direct application of the newest computer science and communication technologies is essential in the procedures which are associated with.
Nowadays, more and more consumers worldwide are choosing Internet to organize and book trips. That shows the international market for online reservations, although newly established, is being grown dynamically and indeed there is fierce competition. As a result, there are significant opportunities for each new entrant in this market, but also some risks from both the web environment of the tourist companies and the environment of e-commerce.
The main purpose of this paper is the presentation and analysis of e-commerce and its relationship with the tourist industry as well as its contribution to it. In addition, the presentation and analysis of Computer Reservation Systems (CRSs) and Global Distribution Systems (GDSs) along with presentation of websites which are based on Global Distribution System (GDS).
The paper consists of five chapters. Thoroughly, in the first chapter, the evolution of e-commerce and new technologies are presented along with the role of Internet. Subsequently, in the second chapter the evolution of tourism is presented and the tourism product is analyzed. Consequently, in the third chapter the Internet’s contribution to tourism industry is analyzed. In the fourth chapter, Computer Reservation System (CRS) and Global Distribution System (GDS) are presented as well as the evolution of Computer Reservation System (CRS) to Global Distribution System (GDS). Also, in this chapter e-ticketing is mentioned. In the fifth chapter, the main Global Distribution Systems (GDSs) are listed. Furthermore, websites which are based on Global Distribution System are mentioned. Finally, the paper conclusions are presented as they result from bibliographical inspection. |
| advisor | |
| author | Λάτση, Ελευθερία |
| author_facet | Λάτση, Ελευθερία |
| author_sort | Λάτση, Ελευθερία |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| facultydepartment | Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| format | Πτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-2694 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Ηλεκτρονικό επιχειρείν Τουρισμός Ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων GDS Ηλεκτρονικό εισιτήριο E-ticketing Διεθνή συστήματα κρατήσεων |
| language | Greek |
| physical | 62 σελ. |
| publishDate | 2016 |
| publisher | Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-26942018-12-14T10:44:35Z Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές E-commerce and tourism: Global distribution systems and web applications Λάτση, Ελευθερία Ψαρομήλιγκος, Ιωάννης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων TPSH::Τουρισμός::Τουριστικό Εμπόριο Ηλεκτρονικό επιχειρείν Τουρισμός Ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων GDS Ηλεκτρονικό εισιτήριο E-ticketing Διεθνή συστήματα κρατήσεων Είναι άξιο αναφοράς πως οι συναλλαγές µέσω του διαδικτύου, οι οποίες έχουν να κάνουν κατά κύριο λόγο µε την διακίνηση αγαθών και υπηρεσιών, έχουν σημειώσει μεγάλη αύξηση τα τελευταία χρόνια. Ο τουριστικός κλάδος όντας ξεκάθαρα συνδεδεμένος µε την παροχή υπηρεσιών έχει φτάσει σε σημείο να είναι ένας από τους σημαντικότερους κλάδους που έχουν μεταφέρει αυτή την ενασχόληση και στο διαδίκτυο και μάλιστα πολύ δυναμικά. Έτσι κρίνεται απαραίτητη η άμεση εφαρμογή των νεότερων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας στις διαδικασίες που τον αφορούν. Σήμερα όλο και περισσότεροι καταναλωτές σε παγκόσμια κλίμακα, επιλέγουν το internet προκειμένου να οργανώσουν και να κλείσουν τα ταξίδια και τις εκδρομές που θέλουν. Αυτό δείχνει ότι η διεθνής αγορά online κρατήσεων αν και νεοσύστατη, αναπτύσσεται δυναμικά και μάλιστα υπάρχει έντονος ανταγωνισμός. Συνεπακόλουθα, υποβόσκουν σημαντικές ευκαιρίες για τον κάθε νεοεισερχόμενο σε αυτή την αγορά, αλλά και κίνδυνοι που ελλοχεύουν τόσο από το περιβάλλον των ίδιων των τουριστικών εταιριών που δραστηριοποιούνται µέσω internet, όσο και από το ίδιο το περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η παρουσίαση και η ανάλυση του ηλεκτρονικού επιχειρείν και της σχέσης του µε τον τουριστικό κλάδο καθώς και η συμβολή του σε αυτόν. Επιπρόσθετα, η παρουσίαση και η ανάλυση των ηλεκτρονικών και διεθνή συστημάτων κρατήσεων καθώς και η παρουσίαση ηλεκτρονικών εφαρμογών όσον αφορά τα συστήματα κρατήσεων. Η εργασία αποτελείται από πέντε κεφάλαια. Αναλυτικά, στο πρώτο κεφάλαιο, παρουσιάζεται η εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των νέων τεχνολογιών και εξετάζεται ο ρόλος του internet. Ακολούθως, στο δεύτερο κεφάλαιο, παρατίθεται η διαχρονική εξέλιξη του τουρισμού και αναλύεται το τουριστικό προϊόν. Στη συνέχεια, στο τρίτο κεφάλαιο, γίνεται ανάλυση της συμβολής του διαδικτύου στον τουριστικό κλάδο. Στο τέταρτο κεφάλαιο, παρουσιάζονται τα ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων (CRS), η εξέλιξη των Computer Reservation System σε Global Distribution System (GDS) και τα Διεθνή Συστήματα Κρατήσεων (GDS). Ακόμη αναφέρεται το ηλεκτρονικό εισιτήριο (e-ticketing). Στο πέμπτο κεφάλαιο παρατίθενται τα βασικότερα διεθνή συστήματα κρατήσεων. Επίσης, γίνεται αναφορά σε ιστοσελίδες που χρησιμοποιούν Global Distribution Systems. Τέλος, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της εργασίας όπως πρόεκυψαν από τη βιβλιογραφική διερεύνηση. It is noteworthy that the transactions via the Internet, which mainly have to do with the trade of goods and services, have achieved great growth in recent years. The tourist industry being clearly connected with the rendering of services has reached the point of being one of the most significant industries that have a very dynamic web presence. In this way, the direct application of the newest computer science and communication technologies is essential in the procedures which are associated with. Nowadays, more and more consumers worldwide are choosing Internet to organize and book trips. That shows the international market for online reservations, although newly established, is being grown dynamically and indeed there is fierce competition. As a result, there are significant opportunities for each new entrant in this market, but also some risks from both the web environment of the tourist companies and the environment of e-commerce. The main purpose of this paper is the presentation and analysis of e-commerce and its relationship with the tourist industry as well as its contribution to it. In addition, the presentation and analysis of Computer Reservation Systems (CRSs) and Global Distribution Systems (GDSs) along with presentation of websites which are based on Global Distribution System (GDS). The paper consists of five chapters. Thoroughly, in the first chapter, the evolution of e-commerce and new technologies are presented along with the role of Internet. Subsequently, in the second chapter the evolution of tourism is presented and the tourism product is analyzed. Consequently, in the third chapter the Internet’s contribution to tourism industry is analyzed. In the fourth chapter, Computer Reservation System (CRS) and Global Distribution System (GDS) are presented as well as the evolution of Computer Reservation System (CRS) to Global Distribution System (GDS). Also, in this chapter e-ticketing is mentioned. In the fifth chapter, the main Global Distribution Systems (GDSs) are listed. Furthermore, websites which are based on Global Distribution System are mentioned. Finally, the paper conclusions are presented as they result from bibliographical inspection. 2016 Πτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/2694 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα Α.Ε.Ι. Πειραιά Τ.Τ. 62 σελ. http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/2694/9/adm_7645.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Τουρισμός::Τουριστικό Εμπόριο Λάτση, Ελευθερία Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title | Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title_full | Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title_fullStr | Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title_full_unstemmed | Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title_short | Ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: Διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title_sort | ηλεκτρονικό επιχειρείν και τουρισμός: διεθνή συστήματα κρατήσεων και ηλεκτρονικές εφαρμογές |
| title_translated | E-commerce and tourism: Global distribution systems and web applications |
| topic | TPSH::Τουρισμός::Τουριστικό Εμπόριο |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/2694 |