Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Πτυχιακή εργασία |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
ΤΕΙ Πειραιά
2014
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/2593 |
| _version_ | 1780524798700421120 |
|---|---|
| abstract | Η παρούσα μελέτη που πραγματοποιείται, στα πλαίσια απόκτησης πτυχίου εστιάζεται στον
τραπεζικό ανθρώπινο δυναμικό, ως ένα ανταγωνιστικό, γεμάτο προκλήσεις,
ανθρωποκεντρικό, νευραλγικό τομέα τριτογενούς εργασίας. Εξετάζει τα συστήματα και
εργαλεία μέτρησης ικανοποίησης των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα, οι οποίοι
αποτελούν τους εσωτερικούς πελάτες των τραπεζών. Αναλύει, τους παράγοντες
διαμόρφωσης της εργασιακής ικανοποίησης των , παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με την
άποψη των εργαζομένων του κλάδου και του περιβάλλοντος εργασίας τους. Ο νεοτερισμός
της παρούσας έρευνας είναι η εστίαση αναλυτικά σε όλους τους επιμέρους παράγοντες
επιρροής , με τη ποσοτική μέτρηση των οποίων προκύπτει με άριστα το 10 να ναι 7 η
συνολική ικανοποίηση αποτελεσματικότητας και ευχάριστης ενασχόλησης των
τραπεζοϋπαλλήλων . Όμως, από τη πρωτογενή έρευνα που υλοποιήθηκε από τον Απρίλιο
έως Δεκέμβριο του 2013 σημειώνεται μεγάλη ποικιλοχρωμία συναισθημάτων και επιπέδων
ικανοποίησης από τις συνθήκες εργασίας τους. Οι επιμέρους στόχοι της εργασίας
εξετάζοντας τις συνθήκες εργασίας, αφορούν το αυτούσιο περιβάλλον εργασίας, την
ασφάλεια, την ψυχολογική επιφόρτιση, τη συναδελφικότητα, τις αμοιβές. Τα
αποτελέσματα δείχνουν μεγάλο ενδιαφέρον, ως προς την ομοιομορφία, ποικιλοχρωμία
διαμόρφωσης της ικανοποίησης τους. |
| abstracttranslated | The present study focuses on banking human resources as a competitive, challenging,
humanistic, key tertiary sector employment. Examines systems and measurement tools of
employee satisfaction in the banking sector, which are the internal customers of the banks.
It analyzes the factors shaping job satisfaction of bank employees, providing a range of
information recording the bank employees’ working environment. This research focuses
in detail on all the individual factors that influence the quantitative measurement of which
arises out of 70 percent overall satisfaction and effectiveness of bank employees working
pleasurable is high. However, the primary research was carried out from April to December
2013 indicated high variation is emotions and levels of satisfaction with their working
conditions. The specific objectives of the work examining the working conditions relating to
the ordinary work environment, safety , psychological attributing, solidarity, benefits. The
results show great interest in terms of uniformity, variegation forming their satisfaction. |
| advisor | |
| author | Σουρλή, Εμμανουέλα |
| author_facet | Σουρλή, Εμμανουέλα |
| author_sort | Σουρλή, Εμμανουέλα |
| collection | Okeanis Institutional Repository |
| facultydepartment | Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| format | Πτυχιακή εργασία |
| id | okeanis-123456789-2593 |
| institution | University of West Attica Campus II |
| keyword | Συνθήκες εργασίας Εργαζόμενοι Τράπεζες Ικανοποίηση εργαζομένων Επαγγελματική ικανοποίηση |
| language | Greek |
| physical | 68 σελ. |
| publishDate | 2014 |
| publisher | ΤΕΙ Πειραιά |
| record_format | dspace |
| spelling | okeanis-123456789-25932018-12-14T10:42:25Z Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα Σουρλή, Εμμανουέλα Γιαννάς, Πρόδρομος Χουντάλας, Παναγιώτης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία Συνθήκες εργασίας Εργαζόμενοι Τράπεζες Ικανοποίηση εργαζομένων Επαγγελματική ικανοποίηση Η παρούσα μελέτη που πραγματοποιείται, στα πλαίσια απόκτησης πτυχίου εστιάζεται στον τραπεζικό ανθρώπινο δυναμικό, ως ένα ανταγωνιστικό, γεμάτο προκλήσεις, ανθρωποκεντρικό, νευραλγικό τομέα τριτογενούς εργασίας. Εξετάζει τα συστήματα και εργαλεία μέτρησης ικανοποίησης των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα, οι οποίοι αποτελούν τους εσωτερικούς πελάτες των τραπεζών. Αναλύει, τους παράγοντες διαμόρφωσης της εργασιακής ικανοποίησης των , παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με την άποψη των εργαζομένων του κλάδου και του περιβάλλοντος εργασίας τους. Ο νεοτερισμός της παρούσας έρευνας είναι η εστίαση αναλυτικά σε όλους τους επιμέρους παράγοντες επιρροής , με τη ποσοτική μέτρηση των οποίων προκύπτει με άριστα το 10 να ναι 7 η συνολική ικανοποίηση αποτελεσματικότητας και ευχάριστης ενασχόλησης των τραπεζοϋπαλλήλων . Όμως, από τη πρωτογενή έρευνα που υλοποιήθηκε από τον Απρίλιο έως Δεκέμβριο του 2013 σημειώνεται μεγάλη ποικιλοχρωμία συναισθημάτων και επιπέδων ικανοποίησης από τις συνθήκες εργασίας τους. Οι επιμέρους στόχοι της εργασίας εξετάζοντας τις συνθήκες εργασίας, αφορούν το αυτούσιο περιβάλλον εργασίας, την ασφάλεια, την ψυχολογική επιφόρτιση, τη συναδελφικότητα, τις αμοιβές. Τα αποτελέσματα δείχνουν μεγάλο ενδιαφέρον, ως προς την ομοιομορφία, ποικιλοχρωμία διαμόρφωσης της ικανοποίησης τους. The present study focuses on banking human resources as a competitive, challenging, humanistic, key tertiary sector employment. Examines systems and measurement tools of employee satisfaction in the banking sector, which are the internal customers of the banks. It analyzes the factors shaping job satisfaction of bank employees, providing a range of information recording the bank employees’ working environment. This research focuses in detail on all the individual factors that influence the quantitative measurement of which arises out of 70 percent overall satisfaction and effectiveness of bank employees working pleasurable is high. However, the primary research was carried out from April to December 2013 indicated high variation is emotions and levels of satisfaction with their working conditions. The specific objectives of the work examining the working conditions relating to the ordinary work environment, safety , psychological attributing, solidarity, benefits. The results show great interest in terms of uniformity, variegation forming their satisfaction. 2014-11-06 Πτυχιακή εργασία http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/2593 el http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα ΤΕΙ Πειραιά 68 σελ. http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/2593/14/de_201400233.pdf.jpg http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/bitstream/123456789/2593/16/de_201400233_a.pdf.jpg |
| spellingShingle | TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία Σουρλή, Εμμανουέλα Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| title | Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| title_full | Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| title_fullStr | Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| title_full_unstemmed | Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| title_short | Η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| title_sort | η επίδραση των συνθηκών εργασίας στην ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού τομέα |
| topic | TPSH::Κοινωνικές Επιστήμες::Εργασία |
| url | http://okeanis.lib2.uniwa.gr/xmlui/handle/123456789/2593 |