Πριμικύρη, Φ., & Χατζηνάκη, Ε. (2011). Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων. ΤΕΙ Πειραιά.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Πριμικύρη, Φλώρα, και Ειρήνη Χατζηνάκη. Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων. ΤΕΙ Πειραιά, 2011.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Πριμικύρη, Φλώρα, και Ειρήνη Χατζηνάκη. Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων. ΤΕΙ Πειραιά, 2011.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.