Δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας : βασικές αρχές της επικοινωνίας, ανάπτυξη διαπροσωπικών ικανοτήτων, βελτίωση των σχέσεων: στις σχέσεις, στην οικογένεια, στην εργασία, χειρισμός των συγκρούσεων - Verderber, Rudolph F. (Έλλην, 2006)