Service management : strategy and leadership in service businesses /

Service management : strategy and leadership in service businesses /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Normann, Richard, 1943- (Συγγραφέας)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Chichester : John Wiley, 1984.
Θέματα:	Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών > Διοίκηση και οργάνωση. Service industries > Management.

Παρόμοια τεκμήρια

Services, marketing and management
ανά: Gilmore Audrey
Έκδοση: (2003)

Services marketing management An international perspective
ανά: Kasper Hans, κ.ά.
Έκδοση: (1999)

Management in service industries
Έκδοση: (1989)

Service operations management strategy, design and delivery
ανά: Hope Christine, κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Applications of quality control in the service industries /
ανά: Rosander, A. C. (Arlyn Custer), γ. 1903
Έκδοση: (1985)

Service management Operations, strategy, and information technology
ανά: Fitzsimmons James A., κ.ά.
Έκδοση: (1998)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών μάνατζμεντ, στρατηγικές και νέες τεχνολογίες
ανά: Αυλωνίτης Γεώργιος Ι. 1949-, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Services marketing integrating customer focus across the firm
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (2003)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (1990)

Consumers and services
ανά: Gabbott Mark, κ.ά.
Έκδοση: (1998)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας
ανά: Σπανός Αντώνης
Έκδοση: (1997)

Deming's 14 points applied to services
ανά: Rosander Arlyn C. 1903-
Έκδοση: (1991)

Knowledge networking Creating the collaborative enterprise
ανά: Skyrme David J.
Έκδοση: (1999)

Health services management : readings, cases, and commentary /
Έκδοση: (2004)

Operational research in industry
Έκδοση: (1999)

Managing health services organizations /
ανά: Rakich, Jonathon S.
Έκδοση: (1985)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών
ανά: Γούναρης Σπύρος, κ.ά.
Έκδοση: (2015)

Health services administration : policy cases and the case method /
Έκδοση: (1968)

Education of managers in health services : report on a Working Group : Düsseldorf 29 November-2 December 1977.
Έκδοση: (1978)

Business
ανά: Pride William M. 1942-, κ.ά.
Έκδοση: (1993)

The quality of e-services measuring satisfaction of internet customers Η ποιότητα της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέτρηση ικανοποίησης των χρηστών του διαδικτύου
ανά: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Έκδοση: (2006)

An internet service barometer
ανά: Ευθυμίου Σ., κ.ά.
Έκδοση: (2004)

Management policy, strategy, and plans /
ανά: Leontiades, Milton
Έκδοση: (1982)

Business administration and management /
ανά: Deverell, Cyril S.
Έκδοση: (1985)

Πολυμερείς εμπορικές διαπραγματεύσεις εμπόριο υπηρεσιών
ανά: Νότης Βασίλης
Έκδοση: (2008)

Mass customization The new frontier in business competition
ανά: Pine II, B. Joseph
Έκδοση: (1993)

Διαδικτυακές υπηρεσίες η περίπτωση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και η συγκριτική αξιολόγηση των διαδικτυακών υπηρεσιών με την χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης Web based services the case of e-government across the 27 european union member states a comparative measurement of the progress of online services delivery using multi-criteria analysis (MINORA)
ανά: Γιαννακόπουλος Διονύσης, κ.ά.
Έκδοση: (2008)

Training for better district health management : proceedings of the European Conference on Tropical Medicine : Symposium on Training and Continuing Education Held in Hamburg, October 1995 /
Έκδοση: (1996)

Leadership's deeper dimensions : building blocks to superior performance /
ανά: Atchison, Thomas A., 1945-
Έκδοση: (2006)

Modern management : principles and practices /
ανά: Carlson, Dick, γ. 1893
Έκδοση: (1982)

Leadership in healthcare : values at the top /
ανά: Dye, Carson F.
Έκδοση: (2000)

Management of cataract in primary health care services.
Έκδοση: (1990)

Effective small business management
ανά: Hodgetts Richard M., κ.ά.
Έκδοση: (1995)

Βαρόμετρο για τις υπηρεσίες του internet An internet service barometer
ανά: Ευθυμίου Σ., κ.ά.
Έκδοση: (2004)

Claims management in the financing and delivery of health care in Greece /
Έκδοση: (1994)

Innovation management and new product development
ανά: Trott Paul
Έκδοση: (2005)

Διοίκηση παραγωγής & υπηρεσιών
ανά: Στειακάκης Εμμανουήλ, κ.ά.
Έκδοση: (2017)

Construction management in practice
ανά: Fellows Richard F. 1948-
Έκδοση: (2002)

Construction management in practice
ανά: Fellows Richard F. 1948-
Έκδοση: (1983)