Abbott Peter & Lewry Sue. (1999). Front office: Procedures, social skills, yield and management (2nd ed.). Elsevier Butterworth-Heinemann.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Abbott Peter και Lewry Sue. Front Office: Procedures, Social Skills, Yield and Management. 2nd ed. Elsevier Butterworth-Heinemann, 1999.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Abbott Peter και Lewry Sue. Front Office: Procedures, Social Skills, Yield and Management. 2nd ed. Elsevier Butterworth-Heinemann, 1999.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.