Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Oakland John S. & Morris Peter W. G. (1998). TQM: A pictorial guide for managers. Butterworth-Heinemann.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Oakland John S. και Morris Peter W. G. TQM: A Pictorial Guide for Managers. Butterworth-Heinemann, 1998.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Oakland John S. και Morris Peter W. G. TQM: A Pictorial Guide for Managers. Butterworth-Heinemann, 1998.