Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Oakland John S. & Porter Leslie J. (1994). Cases in total quality management. Butterworth-Heinemann.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Oakland John S. και Porter Leslie J. Cases in Total Quality Management. Butterworth-Heinemann, 1994.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Oakland John S. και Porter Leslie J. Cases in Total Quality Management. Butterworth-Heinemann, 1994.