Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Rosander Arlyn C. (1991). Deming's 14 points applied to services. Dekker, M.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Rosander Arlyn C. Deming's 14 Points Applied to Services. Dekker, M, 1991.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Rosander Arlyn C. Deming's 14 Points Applied to Services. Dekker, M, 1991.