Auditing your customer service The foundation for success

Auditing your customer service The foundation for success

Bibliographic Details
Main Authors:	Leppard John, Molyneux Liz
Format:	Book
Language:	English
Published:	Routledge

Similar Items

Know your customers! how customer marketing can increase profits
by: Curry Jay 1939-
Published: (1992)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
by: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Published: (2006)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
by: Daffy Chris
Published: (2001)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
by: Sewell Carl, et al.
Published: (1990)

Customer connections New strategies for growth
by: Wayland Robert E. 1946-, et al.
Published: (1997)

Communicating with customers
by: Eunson Baden
Published: (1995)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
by: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Published: (2006)

How to win customers and keep them for life
by: LeBoeuf Michael
Published: (1987)

Customer centered growth Five proven strategies for building competitive advantage
by: Whiteley Richard C., et al.
Published: (1996)

The customer-centred strategy Thinking strategically about your customers
by: Jenkins Mark 1959-
Published: (1997)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2003)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
by: Βλάχου Ν., et al.
Published: (2005)

Quality service what every hospitality manager needs to know
by: Martin William B.
Published: (2002)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (1990)

Customer equity building and managing relationships as valuable assets
by: Blattberg Robert C. 1942-, et al.
Published: (2001)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
by: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., et al.
Published: (2006)

Successful credit control
by: Posner Martin
Published: (1998)

A customer satisfaction-based segmentation analysis the case of greek mobile users
by: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Published: (2007)

Customers.com how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
by: Seybold Patricia B., et al.
Published: (1998)

Τήρηση λογαριασμών πελατών (Main Courante)
by: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Published: (1986)

Τήρηση λογαριασμών πελατών Main courante
by: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Published: (1997)

Retailing of financial services
by: McGoldrick Peter J., et al.
Published: (1994)

Τήρηση λογαριασμών πελατών main-courante ξενοδοχειών
by: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Published: (2004)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
by: Τσιώρα Ευαγγελία, et al.
Published: (2010)

Building a chain of customers linking business functions to create the world class company
by: Schonberger Richard J.
Published: (1990)

Consumers and services
by: Gabbott Mark, et al.
Published: (1998)

Salesmen and managers' perceptions of customer and selling orientation in the life insurance industry Προσανατολισμός στο πελάτη ή στις πωλήσεις; Η αντίληψη των πελατών και ασφαλιστών στην αγορά ασφαλειών ζωής
by: Μπουραντά Α., et al.
Published: (2005)

Financial services Perspectives and challenges
Published: (1993)

Relationship marketing for competitive advantage Winning and keeping customers
by: Payne Adrian
Published: (1995)

Real time Preparing for the age of the never satisfied customer
by: McKenna Regis
Published: (1997)

Front office procedures, social skills, yield and management
by: Abbott Peter, et al.
Published: (1999)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
by: Καταραχιάς Λάμπρος Ι.
Published: (2002)

Market-based management Strategies for growing customer value and profitability
by: Best Roger J.
Published: (2000)

Managing tourism and hospitality services theory and international application
Published: (2006)

Διερεύνηση της ικανοποίησης των φοιτητών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των υποστηρικτικών τμημάτων – Η περίπτωση του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων του Α.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ Τ.Τ.
by: Ανδρεάκου, Αντωνία
Published: (2018)

Δημόσιες σχέσεις και διαχείριση πελατών και παραπόνων
by: Καράκουλα, Στυλιανή
Published: (2016)

Ποιότητα υπηρεσιών υγείας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών: η περίπτωση των εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του Περιφερειακού Γενικού Αντικαρκινικού Ογκολογικού Νοσοκομείου – Ο Άγιος Σάββας
by: Λιανού, Μάρθα
Published: (2018)

Η μελέτη της ικανοποίησης των millennials από οδοντιατρικές υπηρεσίες με χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης
by: Βλασταράκος, Σωτήριος
Published: (2017)

Οι παράγοντες που επιδρούν στην απόφαση των χρηστών κινητής τηλεφωνίας να παραμείνουν σε μία εταιρεία: Η περίπτωση νέων φοιτητών ΑΕΙ 18-30 ετών, στην περιοχή της Αττικής
by: Σαϊταρίδου, Αγάπη, et al.
Published: (2014)