Service management Operations, strategy, and information technology

Service management Operations, strategy, and information technology

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Fitzsimmons James A., Fitzsimmons Mona J.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Irwin/McGraw-Hill
Έκδοση:	2nd ed.

Παρόμοια τεκμήρια

Service operations management strategy, design and delivery
ανά: Hope Christine, κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Services, marketing and management
ανά: Gilmore Audrey
Έκδοση: (2003)

Services marketing management An international perspective
ανά: Kasper Hans, κ.ά.
Έκδοση: (1999)

Management in service industries
Έκδοση: (1989)

Service management : strategy and leadership in service businesses /
ανά: Normann, Richard, 1943-
Έκδοση: (1984)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών μάνατζμεντ, στρατηγικές και νέες τεχνολογίες
ανά: Αυλωνίτης Γεώργιος Ι. 1949-, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Operational research in industry
Έκδοση: (1999)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας
ανά: Σπανός Αντώνης
Έκδοση: (1997)

Business rules and information systems aligning IT with business goals
ανά: Morgan Tony
Έκδοση: (2002)

Knowledge networking Creating the collaborative enterprise
ανά: Skyrme David J.
Έκδοση: (1999)

Services marketing integrating customer focus across the firm
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (2003)

Services marketing integrating customer focus across the firm
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (2006)

Deming's 14 points applied to services
ανά: Rosander Arlyn C. 1903-
Έκδοση: (1991)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (1990)

Introduction to information systems An internetworked enterprise perspective
ανά: O'Brien James A. 1936-
Έκδοση: (1998)

Management information systems Managing information technology in the internetworked enterprise
ανά: O'Brien James A. 1936-
Έκδοση: (1999)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών
ανά: Γούναρης Σπύρος, κ.ά.
Έκδοση: (2015)

Applications of quality control in the service industries /
ανά: Rosander, A. C. (Arlyn Custer), γ. 1903
Έκδοση: (1985)

Management information systems for the information age
ανά: Haag Stephen, κ.ά.
Έκδοση: (2000)

The valuation of information technology A guide for strategy development, valuation, and financial planning
ανά: Gardner Christopher 1957-
Έκδοση: (2000)

Management information systems Solving business problems with information technology
ανά: Post Gerald V., κ.ά.
Έκδοση: (2000)

Strategic information management challenges and strategies in managing information systems
Έκδοση: (1999)

Strategic information management challenges and strategies in managing information systems
Έκδοση: (2003)

Information technology for management Making connections for strategic advantage
ανά: Turban Efraim, κ.ά.
Έκδοση: (1999)

Consumers and services
ανά: Gabbott Mark, κ.ά.
Έκδοση: (1998)

Mass customization The new frontier in business competition
ανά: Pine II, B. Joseph
Έκδοση: (1993)

Management strategy for IT An international perspective
ανά: Currie Wendy
Έκδοση: (1995)

Διαχείριση έργων πληροφορικής
ανά: Phillips Joseph
Έκδοση: (2014)

Information technology for knowledge management
Έκδοση: (1998)

Intermediate financial management
ανά: Brigham Eugene F. 1930-, κ.ά.
Έκδοση: (1996)

Essentials of entrepreneurship and small business management
ανά: Zimmerer Thomas W., κ.ά.
Έκδοση: (1998)

Managing IT as a strategic resource
ανά: Willcocks Leslie P., κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Foundations of information systems
ανά: Zwass Vladimir
Έκδοση: (1998)

Managing small businesses
ανά: Anderson Robert L. 1942-, κ.ά.
Έκδοση: (1993)

Health services management : readings, cases, and commentary /
Έκδοση: (2004)

Information technology for management transforming business in the digital economy
ανά: Turban Efraim
Έκδοση: (2002)

Information technology for management transforming organizations in the digital economy
ανά: Turban Efraim
Έκδοση: (2006)

The Financial Times handbook of management
Έκδοση: (1995)

IT strategy for business
Έκδοση: (1993)

Exploring strategic financial management
ανά: Grundy Tony 1954-, κ.ά.
Έκδοση: (1998)