Service management Operations, strategy, and information technology

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς: Fitzsimmons James A., Fitzsimmons Mona J.
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: Irwin/McGraw-Hill
Έκδοση:2nd ed.
Περιγραφή
Φυσική περιγραφή:xxvi, 613 p. fig., tabl. 24 cm.
ISBN:0-07-115709-3