Service management Operations, strategy, and information technology
| Κύριοι συγγραφείς: | , |
|---|---|
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Έκδοση: |
Irwin/McGraw-Hill
|
| Έκδοση: | 2nd ed. |
| Φυσική περιγραφή: | xxvi, 613 p. fig., tabl. 24 cm. |
|---|---|
| ISBN: | 0-07-115709-3 |