Service management Operations, strategy, and information technology
Κύριοι συγγραφείς: | , |
---|---|
Μορφή: | Βιβλίο |
Γλώσσα: | English |
Έκδοση: |
Irwin/McGraw-Hill
|
Έκδοση: | 2nd ed. |
Φυσική περιγραφή: | xxvi, 613 p. fig., tabl. 24 cm. |
---|---|
ISBN: | 0-07-115709-3 |