Ansari Shahid L. (1997). Measuring and managing quality costs. Irwin/McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Ansari Shahid L. Measuring and Managing Quality Costs. Irwin/McGraw-Hill, 1997.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Ansari Shahid L. Measuring and Managing Quality Costs. Irwin/McGraw-Hill, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.