The quality of e-services measuring satisfaction of internet customers Η ποιότητα της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέτρηση ικανοποίησης των χρηστών του διαδικτύου

The quality of e-services measuring satisfaction of internet customers

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ. (Συγγραφέας)
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή:	ΤΕΙ Πειραιά Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες
Σειρά:	Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες

Παρόμοια τεκμήρια

Tracking changes of e-customer preferences using multicriteria analysis
ανά: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-
Έκδοση: (2006)

An internet service barometer
ανά: Ευθυμίου Σ., κ.ά.
Έκδοση: (2004)

Βαρόμετρο για τις υπηρεσίες του internet An internet service barometer
ανά: Ευθυμίου Σ., κ.ά.
Έκδοση: (2004)

Διαδικτυακές υπηρεσίες η περίπτωση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και η συγκριτική αξιολόγηση των διαδικτυακών υπηρεσιών με την χρήση πολυκριτήριας ανάλυσης στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης Web based services the case of e-government across the 27 european union member states a comparative measurement of the progress of online services delivery using multi-criteria analysis (MINORA)
ανά: Γιαννακόπουλος Διονύσης, κ.ά.
Έκδοση: (2008)

ScottishHousePrices.com an e- marketing application
ανά: Πίττικας Νώντας
Έκδοση: (2004)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
ανά: Daffy Chris
Έκδοση: (2001)

Customer connections New strategies for growth
ανά: Wayland Robert E. 1946-, κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
ανά: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Έκδοση: (2006)

Consumers and services
ανά: Gabbott Mark, κ.ά.
Έκδοση: (1998)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
ανά: Βλάχου Ν., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
ανά: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Customers.com how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
ανά: Seybold Patricia B., κ.ά.
Έκδοση: (1998)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
ανά: Γιαννακόπουλος Διονύσης, κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Προς μια αποτελεσματική μέθοδο παρουσίασης - αξιολόγησης των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (on lines shops) στο διαδίκτυο To an effective method of greek online-shops' presentation - evaluation in the internet
ανά: Δρόσος Δημήτρης
Έκδοση: (2004)

Relationship marketing for competitive advantage Winning and keeping customers
ανά: Payne Adrian
Έκδοση: (1995)

A customer satisfaction-based segmentation analysis the case of greek mobile users
ανά: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Έκδοση: (2007)

Salesmen and managers' perceptions of customer and selling orientation in the life insurance industry Προσανατολισμός στο πελάτη ή στις πωλήσεις; Η αντίληψη των πελατών και ασφαλιστών στην αγορά ασφαλειών ζωής
ανά: Μπουραντά Α., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Customer equity building and managing relationships as valuable assets
ανά: Blattberg Robert C. 1942-, κ.ά.
Έκδοση: (2001)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
ανά: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., κ.ά.
Έκδοση: (2006)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
ανά: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Έκδοση: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (2003)

Trends and attitudes of young people towards the e-marketing of tourism products the case of Greece Οι τάσεις και η συμπεριφορά των νεαρών Ελλήνων τουριστών σε σχέση με το ''e-marketing'' των τουριστικών προϊόντων
ανά: Καριότογλου Μαρία, κ.ά.
Έκδοση: (2009)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
ανά: Τσιώρα Ευαγγελία, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Applying measurement tools to improve store image and performance the case of an apparel retail store Μέτρηση της εικόνας των καταστημάτων λιανικής η περίπτωση του καταστήματος VIP'S λιανικής πώλησης γυναικείων ενδυμάτων
ανά: Ζώτου Ευσταθία, κ.ά.
Έκδοση: (2010)

Marketing εστιατορίου για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
ανά: Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης
Έκδοση: (2005)

Internet marketing strategy, implementation and practice
ανά: Chaffey Dave 1963-
Έκδοση: (2006)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας
ανά: Σπανός Αντώνης
Έκδοση: (1997)

The complete idiot's guide to e-commerce
ανά: Smith Rob 1969-, κ.ά.
Έκδοση: (2000)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
ανά: Zeithaml Valarie A., κ.ά.
Έκδοση: (1990)

Οι αντιλήψεις των χρηστών του Internet για την web διαφήμιση
ανά: Μιχαήλης Αθανάσιος
Έκδοση: (2008)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών
ανά: Γούναρης Σπύρος, κ.ά.
Έκδοση: (2015)

Μάρκετινγκ στο διαδίκτυο Μεθοδολογία και πρακτική
ανά: Ζέρβα Μαγδαληνή-Βιολέττα
Έκδοση: (2000)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
ανά: Curry Jay 1939-
Έκδοση: (1992)

The complete E-Commerce book Design, build & maintain a successful web-based business
ανά: Reynolds Janice
Έκδοση: (2000)

Συμπεριφορά καταναλωτή & στρατηγική μάρκετινγκ
ανά: Σιώμκος Γεώργιος Ι.
Έκδοση: (2011)

Μάρκετινγκ και διαφήμιση μέσω της Google το πρώτο επίσημο ελληνικό βιβλίο για τα Google AdWords
Έκδοση: (2009)

How to win customers and keep them for life
ανά: LeBoeuf Michael
Έκδοση: (1987)

Comparison analysis based students' satisfaction University vs Graduate Technological Education Institute on the Business Administration Departments Συγκριτική ανάλυση βασισμένη στην ικανοποίηση των σπουδαστών Πανεπιστήμιο vs Τ.Ε.Ι. στο τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
ανά: Τσότσολας Ν., κ.ά.
Έκδοση: (2005)

Communicating with customers
ανά: Eunson Baden
Έκδοση: (1995)