Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport

Bibliographic Details
Main Authors:	Βλάχου Ν. (Author), Τσότσολας Ν. (Author)
Corporate Author:	ΤΕΙ Πειραιά Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Format:	Book
Language:	English Greek
Published:	Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες
Series:	Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Εργαστήριο Marketing και Νέες Τεχνολογίες

Similar Items

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
by: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Published: (2006)

Customer connections New strategies for growth
by: Wayland Robert E. 1946-, et al.
Published: (1997)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
by: Daffy Chris
Published: (2001)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
by: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., et al.
Published: (2006)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
by: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Published: (2006)

A customer satisfaction-based segmentation analysis the case of greek mobile users
by: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Published: (2007)

Relationship marketing for competitive advantage Winning and keeping customers
by: Payne Adrian
Published: (1995)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
by: Τσιώρα Ευαγγελία, et al.
Published: (2010)

Auditing your customer service The foundation for success
by: Leppard John, et al.
Published: (1994)

Salesmen and managers' perceptions of customer and selling orientation in the life insurance industry Προσανατολισμός στο πελάτη ή στις πωλήσεις; Η αντίληψη των πελατών και ασφαλιστών στην αγορά ασφαλειών ζωής
by: Μπουραντά Α., et al.
Published: (2005)

How to win customers and keep them for life
by: LeBoeuf Michael
Published: (1987)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
by: Curry Jay 1939-
Published: (1992)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
by: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, et al.
Published: (2005)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
by: Sewell Carl, et al.
Published: (1990)

Customer equity building and managing relationships as valuable assets
by: Blattberg Robert C. 1942-, et al.
Published: (2001)

Consumers and services
by: Gabbott Mark, et al.
Published: (1998)

Communicating with customers
by: Eunson Baden
Published: (1995)

Marketing εστιατορίου για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
by: Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης
Published: (2005)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2003)

Προς μια αποτελεσματική μέθοδο παρουσίασης - αξιολόγησης των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (on lines shops) στο διαδίκτυο To an effective method of greek online-shops' presentation - evaluation in the internet
by: Δρόσος Δημήτρης
Published: (2004)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
by: Γιαννακόπουλος Διονύσης, et al.
Published: (2005)

Applying measurement tools to improve store image and performance the case of an apparel retail store Μέτρηση της εικόνας των καταστημάτων λιανικής η περίπτωση του καταστήματος VIP'S λιανικής πώλησης γυναικείων ενδυμάτων
by: Ζώτου Ευσταθία, et al.
Published: (2010)

Τήρηση λογαριασμών πελατών (Main Courante)
by: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Published: (1986)

Τήρηση λογαριασμών πελατών Main courante
by: Κομίνης Νικόλαος Γ.
Published: (1997)

Customers.com how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
by: Seybold Patricia B., et al.
Published: (1998)

Τήρηση λογαριασμών πελατών main-courante ξενοδοχειών
by: Καπίκη-Πιβεροπούλου Τάνια
Published: (2004)

Customer centered growth Five proven strategies for building competitive advantage
by: Whiteley Richard C., et al.
Published: (1996)

Market-based management Strategies for growing customer value and profitability
by: Best Roger J.
Published: (2000)

Marketing management in the 21st century
by: Capon Noel, et al.
Published: (2001)

Analysis for marketing planning
by: Lehmann Donald R., et al.
Published: (1997)

Concurrent marketing Integrating product, sales, and service
by: Cespedes Frank V. 1950-
Published: (1995)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών άνθρωποι, τεχνολογία, στρατηγική
by: Wirtz Jochen, et al.
Published: (2018)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (1990)

Μάρκετινγκ υπηρεσιών
by: Γούναρης Σπύρος, et al.
Published: (2015)

Ξενοδοχειακό μάρκετινγκ
by: Lewis Robert C., et al.
Published: (2003)

Market-based management strategies for growing customer value and profitability
by: Best Roger J.
Published: (2005)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
by: Καταραχιάς Λάμπρος Ι.
Published: (2002)

Quality service what every hospitality manager needs to know
by: Martin William B.
Published: (2002)

Front office procedures, social skills, yield and management
by: Abbott Peter, et al.
Published: (1999)