Customer connections New strategies for growth

Customer connections New strategies for growth

Bibliographic Details
Main Authors:	Wayland Robert E. 1946-, Cole Paul M. 1958-
Format:	Book
Language:	English
Published:	Harvard Business School

Similar Items

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
by: Daffy Chris
Published: (2001)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
by: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Published: (2006)

Customer equity building and managing relationships as valuable assets
by: Blattberg Robert C. 1942-, et al.
Published: (2001)

Customers.com how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
by: Seybold Patricia B., et al.
Published: (1998)

Salesmen and managers' perceptions of customer and selling orientation in the life insurance industry Προσανατολισμός στο πελάτη ή στις πωλήσεις; Η αντίληψη των πελατών και ασφαλιστών στην αγορά ασφαλειών ζωής
by: Μπουραντά Α., et al.
Published: (2005)

Relationship marketing for competitive advantage Winning and keeping customers
by: Payne Adrian
Published: (1995)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
by: Βλάχου Ν., et al.
Published: (2005)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
by: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Published: (2006)

A customer satisfaction-based segmentation analysis the case of greek mobile users
by: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Published: (2007)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
by: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., et al.
Published: (2006)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
by: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, et al.
Published: (2005)

Marketing εστιατορίου για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
by: Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης
Published: (2005)

Consumers and services
by: Gabbott Mark, et al.
Published: (1998)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
by: Τσιώρα Ευαγγελία, et al.
Published: (2010)

Προς μια αποτελεσματική μέθοδο παρουσίασης - αξιολόγησης των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (on lines shops) στο διαδίκτυο To an effective method of greek online-shops' presentation - evaluation in the internet
by: Δρόσος Δημήτρης
Published: (2004)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
by: Γιαννακόπουλος Διονύσης, et al.
Published: (2005)

Applying measurement tools to improve store image and performance the case of an apparel retail store Μέτρηση της εικόνας των καταστημάτων λιανικής η περίπτωση του καταστήματος VIP'S λιανικής πώλησης γυναικείων ενδυμάτων
by: Ζώτου Ευσταθία, et al.
Published: (2010)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
by: Sewell Carl, et al.
Published: (1990)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
by: Curry Jay 1939-
Published: (1992)

Communicating with customers
by: Eunson Baden
Published: (1995)

How to win customers and keep them for life
by: LeBoeuf Michael
Published: (1987)

Auditing your customer service The foundation for success
by: Leppard John, et al.
Published: (1994)

Customer centered growth Five proven strategies for building competitive advantage
by: Whiteley Richard C., et al.
Published: (1996)

Tracking changes of e-customer preferences using multicriteria analysis
by: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-
Published: (2006)

The quality of e-services measuring satisfaction of internet customers Η ποιότητα της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέτρηση ικανοποίησης των χρηστών του διαδικτύου
by: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Published: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2003)

The customer-centred strategy Thinking strategically about your customers
by: Jenkins Mark 1959-
Published: (1997)

An internet service barometer
by: Ευθυμίου Σ., et al.
Published: (2004)

Βαρόμετρο για τις υπηρεσίες του internet An internet service barometer
by: Ευθυμίου Σ., et al.
Published: (2004)

Building a chain of customers linking business functions to create the world class company
by: Schonberger Richard J.
Published: (1990)

Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications
by: Shimp Terence A.
Published: (1997)

Η εφαρμογή της αναδιοργάνωσης στον φαρμακευτικό κλάδο Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τα εισαγόμενα προϊόντα Consumer's perceptions for the products of foreign country of origin
by: Σάββα Σταυρούλα, et al.
Published: (2009)

Market-based management Strategies for growing customer value and profitability
by: Best Roger J.
Published: (2000)

Market-based management strategies for growing customer value and profitability
by: Best Roger J.
Published: (2005)

The solution-centric organization
by: Eades Keith M., et al.
Published: (2006)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας
by: Σπανός Αντώνης
Published: (1997)

Comparison analysis based students' satisfaction University vs Graduate Technological Education Institute on the Business Administration Departments Συγκριτική ανάλυση βασισμένη στην ικανοποίηση των σπουδαστών Πανεπιστήμιο vs Τ.Ε.Ι. στο τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
by: Τσότσολας Ν., et al.
Published: (2005)

Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (1990)

Ξενοδοχειακό μάρκετινγκ
by: Lewis Robert C., et al.
Published: (2003)