James Paul T. J. (1998). Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας: Μια εισαγωγή. Κλειδάριθμος.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)James Paul T. J. Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας: Μια εισαγωγή. Κλειδάριθμος, 1998.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)James Paul T. J. Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας: Μια εισαγωγή. Κλειδάριθμος, 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.