Σπανός Αντώνης & Δημητρίου Κωνσταντίνος Α. (1997). Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας. Γαλαίος.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Σπανός Αντώνης και Δημητρίου Κωνσταντίνος Α. Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας. Γαλαίος, 1997.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Σπανός Αντώνης και Δημητρίου Κωνσταντίνος Α. Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας. Γαλαίος, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.