Customer equity

Bibliographic Details
Main Authors:	Blattberg Robert C. 1942- (Author), Getz Gary 1955- (Author), Thomas Jacquelyn S. 1969- (Author)
Format:	Book
Language:	English
Published:	Harvard Business School

Consumers and services
by: Gabbott Mark, et al.
Published: (1998)

Relationship marketing for competitive advantage Winning and keeping customers
by: Payne Adrian
Published: (1995)

Once a customer, always a customer how to deliver customer service that creates customers for life
by: Daffy Chris
Published: (2001)

Customer connections New strategies for growth
by: Wayland Robert E. 1946-, et al.
Published: (1997)

Know your customers! how customer marketing can increase profits
by: Curry Jay 1939-
Published: (1992)

Customer satisfaction in greek coastal shipping services Ικανοποίηση των επιβατών των ακτοπλοϊκών γραμμών στην Ελλάδα
by: Γαβαλάς Εμμανουήλ
Published: (2006)

How to win customers and keep them for life
by: LeBoeuf Michael
Published: (1987)

Communicating with customers
by: Eunson Baden
Published: (1995)

Salesmen and managers' perceptions of customer and selling orientation in the life insurance industry Προσανατολισμός στο πελάτη ή στις πωλήσεις; Η αντίληψη των πελατών και ασφαλιστών στην αγορά ασφαλειών ζωής
by: Μπουραντά Α., et al.
Published: (2005)

Measuring passengers' satisfaction level from public means of transport Μετρώντας την ικανοποίηση των επιβατών από τα δημόσια μέσα μεταφοράς
by: Βλάχου Ν., et al.
Published: (2005)

Customer satisfaction survey for a modern greek bank and relationships between customer satisfaction, customer loyalty, complaints handling and recommedation
by: Αλιφέρης Σπυρίδων Γ.
Published: (2006)

A customer satisfaction-based segmentation analysis the case of greek mobile users
by: Κυριαζόπουλος Παναγιώτης Γ.
Published: (2007)

Customers.com how to create a profitable business strategy for the internet and beyond
by: Seybold Patricia B., et al.
Published: (1998)

The consumer choices and the privileges of loyalty cards a case of greek customers of supermarkets Η επιλογή του καταναλωτή και τα προνόμια των καρτών πιστότητας μια έρευνα καταναλωτών για τα ελληνικά super markets
by: Μπαμπαλιάρης Γιώργος Δ., et al.
Published: (2006)

Building a chain of customers linking business functions to create the world class company
by: Schonberger Richard J.
Published: (1990)

Relationship between price and quality of service how consumers perceive this relationship in the abroad flights the case of Aegean airlines company Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τη σχέση τιμής και ποιότητας των υπηρεσιών στις εξωτερικές πτήσεις η περίπτωση της αεροπορικής εταιρείας Aegean
by: Τσιώρα Ευαγγελία, et al.
Published: (2010)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη το σύστημα MUSA
by: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-, et al.
Published: (2005)

Συμπεριφορά καταναλωτή & στρατηγική μάρκετινγκ
by: Σιώμκος Γεώργιος Ι.
Published: (2011)

Marketing εστιατορίου για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
by: Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης
Published: (2005)

Προς μια αποτελεσματική μέθοδο παρουσίασης - αξιολόγησης των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (on lines shops) στο διαδίκτυο To an effective method of greek online-shops' presentation - evaluation in the internet
by: Δρόσος Δημήτρης
Published: (2004)

Ανάπτυξη και εφαρμογή μεθοδολογίας για την αξιολόγηση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων (E-Shops) στο διαδίκτυο με τη χρήση πολυκριτήριων μεθόδων ανάλυσης
by: Γιαννακόπουλος Διονύσης, et al.
Published: (2005)

Applying measurement tools to improve store image and performance the case of an apparel retail store Μέτρηση της εικόνας των καταστημάτων λιανικής η περίπτωση του καταστήματος VIP'S λιανικής πώλησης γυναικείων ενδυμάτων
by: Ζώτου Ευσταθία, et al.
Published: (2010)

Trends and attitudes of young people towards the e-marketing of tourism products the case of Greece Οι τάσεις και η συμπεριφορά των νεαρών Ελλήνων τουριστών σε σχέση με το ''e-marketing'' των τουριστικών προϊόντων
by: Καριότογλου Μαρία, et al.
Published: (2009)

Customers for life how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
by: Sewell Carl, et al.
Published: (1990)

Η επίδραση των marketing tools στην συμπεριφορά του Έλληνα καταναλωτή στο λιανικό εμπόριο η περίπτωση του κλάδου της ένδυσης The impact of marketing tools to young consumer behaviour in retail industry the case of clothes sector in Greece
by: Σιδηροπούλου Σ.
Published: (2006)

Marketing channels A relationship management approach
by: Pelton Lou E., et al.
Published: (1997)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2006)

Services marketing integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml Valarie A., et al.
Published: (2003)

Can high competition lead consumer behaviour into inertia? the case of mobile industry in Greece Δύναται ο οξύς ανταγωνισμός να οδηγήσει την καταναλωτική συμπεριφορά σε αδράνεια ; η περίπτωση της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα
by: Σαμαντά-Ρούντη Ειρήνη, et al.
Published: (2006)

Συμπεριφορά καταναλωτή αγοράζοντας, έχοντας και ζώντας
by: Solomon Michael R.
Published: (2018)

Relationship marketing exploring relational strategies in marketing
by: Egan John
Published: (2004)

Tracking changes of e-customer preferences using multicriteria analysis
by: Γρηγορούδης Ευάγγελος 1968-
Published: (2006)

Εισαγωγή στο μάρκετινγκ
by: Μάλλιαρης Πέτρος Γ.
Published: (2002)

Συμπεριφορά καταναλωτή
by: Μπάλτας Γεώργιος Α., et al.
Published: (2013)

Συμπεριφορά καταναλωτή
by: Σιώμκος Γεώργιος Ι.
Published: (2018)

Συμπεριφορά του καταναλωτή
by: Εξαδάκτυλος Νικόλαος Μ.
Published: (1996)

Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications
by: Shimp Terence A.
Published: (1997)

Η εφαρμογή της αναδιοργάνωσης στον φαρμακευτικό κλάδο Οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τα εισαγόμενα προϊόντα Consumer's perceptions for the products of foreign country of origin
by: Σάββα Σταυρούλα, et al.
Published: (2009)

Relationship marketing management of customer relationships
by: Bruhn Manfred
Published: (2003)

Consumer behavior
by: Hoyer Wayne D., et al.
Published: (1997)

Customer equity building and managing relationships as valuable assets

Similar Items