Η σχέση της ικανοποίησης του πελάτη και των χρηματοοικονομικών - επιχειρηματικών αποτελεσμάτων: Η περίπτωση του κλάδου των τραπεζών...

by Δεληγιάννης, Κωνσταντίνος, Σταματιάδης, Νικόλαος
Published 2014